Guten Tag,
Ich bin seit April neuer Kunde bei Vodafone und im Besitz einer Giga TV Box. Seit Vertragsbeginn konnte ich besagte Box nicht nutzen. Sie durchläuft den Installationsprozess nicht. Das Gerät wurde auch schon getauscht, was das Problem aber nicht behoben hat. Darauf hin wurde mir ein Techniker ins Haus geschickt, was ebenfalls nichts brachte. Nun habe ich schon meine zweite Rechnung und soll für etwas bezahlen, was ich nicht nutzen kann. Ich bin zutiefst frustriert und bekomme keine wirkliche Hilfe.
Ich wollte auch schon vom Vertrag zurücktreten, was natürlich nicht geht, da die Frist ja abgelaufen ist. Clever, wenn nichts funktioniert.
EDIT @PenEmir: In dem Board Feedback bekommst du keine Hilfe eines VF Mitarbeiters. Ergo verschoben in das richtige Board.
