Fox EPG fehlerhaft

[merkur0815]

Hallo

Der EPG des Senders Fox (egal aus welchem Tarif) zeigt für Dr. Who falsche Folgenbeschreibungen, aufgrund dessen keine Serienaufnahmen möglich sind. Könnt ihr das mal beheben lassen?

Es ist so, dass jeden Donnerstag um 21 Uhr eine neue Folge gezeigt wird, jetzt am 21.3 wird die Folge 8 aus der 11. Staffel "Die Hexenjäger", der EPG zeigt aber an das die Folge 7 aus der 11. Staffel "Frei Haus" gezeigt wird. Und dasgleiche gilt auch für den 28.3. Darum funktioniert die Serienaufnahme nicht.

[ERFD]

Hallo merkur0815,

betrifft dies alle 4 Sender FOX Sender? Bzw. welchen genau nutzt Du? SKY oder unseren und HD oder SD?

Wurden die EPG-Daten gelöscht und neu abgerufen?

Gruß Fred

[merkur0815]

Hallo

Ja es betrifft alle 4 Fox Sender. Die Programmdaten wurden schon neu abgerufen. Wie man sie löschen könnte wüßte ich nicht.

[ERFD]

Hallo merkur0815,

ich habe es an die Kollegen weitergeleitet. Die prüfen die Daten und geben dies an den verantwortlichen Bereich weiter.

Gruß Fred

[merkur0815]

Hallo

Kleiner Erfolg, jetzt sind nicht mehr alle Daten für die 7te Folge sondern für die 9te Folge. Für alle Folgen die im EPG verfügbar sind. Naja vielleicht versuchen ihre Kollegen es ja nochmal.

[Jens]

Hi Jörg,

eine Entwarnung gibt es auch noch nicht, denn der Auftrag ist von den Kollegen noch offen.

Gern kannst Du den Status in Deinem Kundenportal unter Mein Störungsticket einsehen.

Gruß

Jens