Basic TV Cable auf SkyQ
Matthias2091
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, 

ich wollte über meinen SkyQ Receiver die privaten HD Sender sehen. Dazu hab ich Basic TV Cable telefonisch bei einem netten Herrn bestellt. Hab die Smartcard + SkyQ Seriennummer angegeben, dass darauf freigeschaltet wird. Paar Tage später kam eine neue Smartcard inkl CI Modul. Auf dieser konnte ich die HD Sender endlich sehen, aber es funktioniert fast nichts mehr auf dem Receiver (Aufnahmen, Programmvorschau, zeitversetztes Fernsehen, etc...), da "die Smartcard dem Receiver nicht zugeordnet ist". Wieder angerufen und einen Herrn im Vertragscenter wieder alles geschildert und durchgegeben. Von ihm wurde mir versichert, dass es in wenigen Stunden funktionieren sollte. Jetzt fast 2 Wochen später immernoch nichts freigeschaltet/geändert.

Eigentlich wollte ich über Weihnachten den Mitarbeitern auch die Ruhe gönnen, aber mich nervt es ziemlich und hoffe hier evtl eine Lösung zu finden, da telefonisch bisher nichts funktioniert hat....

Vielen Dank schonmal vorab! 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen

Hi Matthias20Joker,

 

danke für die PN mit den Seriennummern. Wir haben deine Sky-Geräte jetzt bei uns eingetragen. Die privaten HD-Sender sind dort jetzt auch freigeschaltet.

 

Gruß

Stephan

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10 Antworten 10
peter12_
Giga-Genie
Giga-Genie

Hi,

 

in welchem Bundesland wird der Vertrag genutzt?

Davon hängt ab, ob eine Freischaltung der privaten Sender in HD auf der Sky Smartcard möglich ist.

 

Grüße

GigaZuhause 250 Kabel mit Technicolor TC4400-EU/Arris TM3402B

Hallo. 

Ich bin in Bayern.

Kann es etwa sein, dass es gar nicht funktioniert? Zumindest hab ich vor Vertragsabschluss sowohl mit Sky, als auch mit Vodafone telefoniert, ob es so funktioniert, wie es gedacht habe.

Gruß Matthias

Hi,

 

in diesem Fall ist eine Freischaltung der privaten HD-Sender auf der Sky Smartcard möglich, da du dich im Vodafone Kabel Deutschland Gebiet befindest. Probleme mit der Freischaltung gibt er nur im Ex-Unitymedia Gebiet bzw. nun VF West.

 

Warte am Besten auf einen VF KD Moderator, welcher sich in deinem Thread melden wird. Dieser kann dir dann die Konditionen nennen, zu welchen die Sender auf der Sky Smartcard freigeschaltet werden können.

 

Grüße

GigaZuhause 250 Kabel mit Technicolor TC4400-EU/Arris TM3402B
Peter165
SuperUser
SuperUser

@Matthias2091  schrieb:

Auf dieser konnte ich die HD Sender endlich sehen, aber es funktioniert fast nichts mehr auf dem Receiver (Aufnahmen, Programmvorschau, zeitversetztes Fernsehen, etc...), da "die Smartcard dem Receiver nicht zugeordnet ist".

Richtig, mit der Samrtcard vom CI+Modul kannst du zwar die Sender sehen die darauf freigeschaltet sind, aber mehr auch nicht.

Dazu kommt, die HD Sender der RTL Gruppe lassen sich mit dem Sky Q nicht aufnehmen.

Sky koppelt ihre Karte oder jene auf der die Sky Sender freigeschaltet sind mit dem Sky Q.

 

Was bei dir notwendig ist, das die Privaten in HD  auf der Sky Karte freischaltet werden müssen, die andere Karte samt CI+Modul nützt dir da wenig.

So wie es aussisht wirst du wohl auch hier viel Geduld haben müssen, Feiertage, Wochenende, bis sich jemand der Sache annimmt.

 

 

VU+ Duo 4K mit DVB-C FBC Tuner und DVB-T2 HD Dual Tuner
Denon AVR-S650H mit Teufel Columa 300 Easy 5.1 Set L
Samsung UE49NU7179UXZG mit CI+Version 1.4
eigene FritzBox 6591 CableMax 1000 mit FritzOS 8.20
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Matthias20Joker,

 

wir schauen uns das mal an. Schick mir bitte Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift in einer PN. Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

 

Grüße

Thomas

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Hallo. 

Hab dir eine PN mit meinen Daten geschickt.

Schöne Grüße Matthias 

Tina
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Matthias20Joker,

 

seit 09.12.2020 besteht ein Vertrag über BasicTV inkl. einem CI+ Modul (zur Miete). Dort ist eine Smartcard mit der Seriennummer ...2634. Soweit ich es nachvollziehen kann, haben wir Dir die Karte zugeschickt. Möchtest Du Deine Sky-Karte jetzt zusätzlich freigeschaltet haben?

 

Beste Grüße

Tina

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Hallo Tina,

danke für die Antwort. 

Genau so ist es. Beim letzten Telefonat meinte der Herr, dass es kein Problem ist und er das macht. Aber bis heute ist nichts passiert.

Schöne Grüße Matthias 

Tina
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Matthias,

 

das ist kein Problem. Sende mir bitte noch die Seriennummer der Sky Karte und des Receivers per PN.

 

Beste Grüße

Tina

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