extreme Pingschwankungen und stark schwankender Upload

[Bacterium]

• Welchen Vertrag hast Du? Gigabit 1000Mbit/s
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6591
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Upload schwankt zwischen 2-25 Mbits, Ping geht zwischendurch immer wieder auf über 100ms
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung: seit anfang Dezember, ständig & Abends schlimmer
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Techniker war 2 mal vor Ort, Tiefbauarbeiten wurden in der Straße ausgeführt, Modem wurde getauscht
• In welchem Bundesland wohnst Du? NRW

Bei Videokonferenzen, Videouploads & Onlinegaming kämpfe ich ständig mit Abbrüchen, Rubberbanding und störungen.

Auch bei einem weiteren Anschluss im Haus tritt das gleiche Problem auf, dies ist ein 100Mbit Anschluss, egal bei welchem Endgerät

[Bacterium]

[Bacterium]

Der Ping macht immer noch was er will... springt zwischen 20 und 250 hin und her... 

[Ida]

Hi Bacterium

Ich danke Dir für die vielen Infos 🙂 ist denn jetzt aktuell noch ein Störungsticket offen? wenn nicht schick mir mal eine PN:

Name/Vorname
Geburtsdatum
vollständige Adresse
Kundennummer

Bitte schreibe hier erneut sobald die PN raus ist 🙂

Beste Grüße
Ida

[Bacterium]

Pn is draussen..

Heute abend ist der Upload auch wieder im Keller 1-2 Mb/s

Habe das Gefühl das es wenn es draussen regnet am schlimmsten ist, kann aber auch täuschen.

[Json]

Also ich hab ziemlich genau das exakt gleiche Verhalten bei mir.

Hamburg 22041

[Bacterium]

Jetzt hat es ein paar Tage stärker geregnet und es wird immer schlimmer... da muss doch irgwandwas mit den Leitungen in der Straße nicht okay sein... auf allen kanälen spuckt die fritzbox tausende fehler aus, im download sind nur noch 90mbit/s verfügbar... der Upload ist bei 2 mbit/s und der Ping bei über 100ms!

Es gibt übrigens noch einen anderen Anschluss im Haus bei dem das gleiche auftritt, Nachbarn berichten sogar von Problemen beim TV schauen!

[Bacterium]

Leider keine Besserung nach Techniker Besuch, es werden sogar immer mehr Fehler in der Fritzbox, am Anschluss vom Schwiegervater im gleichen Haus (100mbit ltg.) das gleiche... ich vermute einen Defekt in der Straße.. da es wie gesagt bei näße draussen schlimmer ist! 

[Bacterium]

Mit so einem schwankenden Ping sind nichtmal Voicechats problemlos möglich, von Videokonferenzen mal ganz abgesehen..

was passiert nun weiter?

[Bacterium]

Der Schnee taut, alles draussen ist Naß, und die Modulation sinkt wieder auf allen US-Kanälen aufm 16qam!

Das kann doch kein Zufall mehr sein! was soll ich den mit einem Internet das ich nur bei 7 Tage Sonnenschein benutzen kann??

PS: Der letzte VF-Techiker hat vergessen die Kabel die richtig festzuschrauben am Hausanschluss verstärker.. habe das jetzt mal für ihn übernommen... allerdings bezweifel ich das er den Anschluss so überhaupt richtig einmessen konnte... was die ganzen Fehler die die Fritzbox mir seit dem ausspuckt ja erklären würde?!