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Lösung
am 02.09.2018 23:14
Hallo,
Ich habe auch Probleme mit dem Wlan des Fast5460 von Sagemcom. Mein Smartphone verliert alle paar Minuten die Verbindung, in anderen Wlan-Netzen hatte ich nie Probleme.
Bei dem Router handelt es sich um ein Leihgerät.
In folgendem Post war ein Firmewareupdate die Lösung:
Die aktuelle Firmeware auf meinem Gerät ist: Firmware Version 6.0.1.49-IMS-KDG
Ich würde mich freuen, wenn Sie meine Box ebenfalls auf die neuere Version updaten könnten.
Mit freundlichen Grüßen
Baphomet
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 13.09.2018 16:22
Hallo Baphomet32,
ich habe das Ticket weitergegeben, die Kollegen schauen sich das an. Wenn es geschlossen wird, bekommst Du eine Mail.
Viele Grüße,
Claudia
am 06.09.2018 12:17
Hallo Baphomet32,
die neue Firmware steht mittlerweile allen Geräten zur Verfügung. Führe bei Deinem Sagemcom-Router einen Stromreset durch, danach sollte er sich das Update ziehen. Gib dann bitte eine kurze Rückmeldung, ob es geklappt hat.
Viele Grüße,
Claudia
am 06.09.2018 21:25
Habe die Box einmal vom Strom getrennt und einmal über die Benutzeroberfläche neu gestartet.
Bei mir kommt leider kein Update an. Wass wurde das Update für alle freigegeben?
Meine Modemdaten sind folgende:
DOCSIS Modus: DOCSIS 3.0
Hardware Version 1.18
Firmware Version 6.0.1.49-IMS-KDG
Systemlaufzeit 0 Tag(e) 00h:10m:29s
am 11.09.2018 17:17
Hallo Baphomet32,
die Firmware wurde schon vor einiger Zeit freigegeben. Wenn es mit dem Stromreset nicht funktioniert, müssen wir wohl nachhelfen. Sende mir Deine Adresse und Kundennummer per PN, dann kann ich mir das ansehen. Melde Dich nach der PN wieder hier im Beitrag.
Viele Grüße,
Claudia
am 11.09.2018 18:07
Die Nachricht ist raus. Danke für die Bemühungen.
am 13.09.2018 16:22
Hallo Baphomet32,
ich habe das Ticket weitergegeben, die Kollegen schauen sich das an. Wenn es geschlossen wird, bekommst Du eine Mail.
Viele Grüße,
Claudia
am 13.09.2018 19:58
Danke,
habe das Update jetzt bekommen
am 18.09.2018 11:25
Hallo Baphomet32,
sehr schön.
Damit schließe ich hier ab.
Gruß
Jens