Hallo zusammen,
ich mache nun ein eigenes Thema dazu auf. Wie wir festsellen mussten, sind wir dann doch nicht ganz alleine mit der Problematik.
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Hohe-Latenzen-und-Verbindungsabbr%C3...
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Hohe-Latenz-und-Verbindungsabbr%C3%B...
https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Hohe-Latenzen-zu-Sto%C3%9Fzeiten/td-...
Wir haben: Red Internet und Phone 100 DSL ; Fritzbox von Vodafone.
Seit Januar haben wir massive Probleme mit unserer Leitung. Dass zu Stoßzeiten die Datenübertragungsrate runter geht, ist ja schon fast normal, aber von einer gebuchten 100mbit Leitung nur 6-10mbit ist schon mehr als lachhaft. Dass die Latenz hoch geht, ist auch nicht so tragisch. 120ms statt 12ms (am Morgen) ist zu verkraften.
Was aber richtig nervt sind ständige Verbindungsabbrüche. Im Routerprotokoll zeigt der Router "PPPoe Fehler". Es dauert mehrere Minuten bis die Verbindung wieder da ist.
Es macht uns unmöglich zu streamen, spielen oder zu arbeiten.
z.B. verlieren wir immer die Verbindung zum Uni VPN und müssen uns neu einwählen und die entsprechende Lektüre neu finden, aufrufen und durchblättern. Beim spielen mitten im Spiel verbindung weg, das macht keinen Spaß. In einer spannenden Stelle im Film, Verbindung weg, Film versaut.
Hier ein Beispiel aus dem Router:
29.03.18 12:16:01 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 92.74.82.4, DNS-Server: 195.50.140.246 und 176.95.16.251, Gateway: 92.74.80.1, Breitband-PoP: WEZJ00
29.03.18 12:15:45 PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
29.03.18 12:15:38 DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 109342/41243 kbit/s).
29.03.18 12:14:18 DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
29.03.18 12:14:04 Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
29.03.18 12:14:03 Internetverbindung wurde getrennt.
29.03.18 12:13:59 DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
Bei der Vodafone Hotline haben mehr fach Störungen aufnehmen lassen, mit dem Ergebnis, dass nach 2 Stunden eine SMS kam, dass kein Problem festgestellt werden kann. Obwohl uns ein Rückruf zugesichert wird, bekommt man nur eine unpersönliche SMS mit dem Zusatz nochmal die Hotline anzurufen wenn das Problem immernoch besteht. Dass haben wir seit Januar min. 10 Mal getan. Die Mitarbeiter bestätigen uns, das ist ein Leitungsproblem, man könne die Abbrüche sehen, und dann kommt so eine SMS.
Oder nach einem Brief mit der Bitte den Fehler zu beheben, kam "auch eine SMS" der Fehler liege an meinem lokalen Netzwerk (ja genau das ist die Lösung, deswegen erhalte ich DSL Sync Fehler, weil das Kabel vom PC zum Router matsch ist).
Wir möchten doch nur eine Funktionierende Leitung. Ich muss sagen, bis Januar lief es. Da wir keine Verbindungsabbrüche hatten, kann ich nicht sagen, ob die Übertragungsrate oder der Ping anders war, da die Leitung "stabil" war, ist es nicht aufgefallen.
Die Verbindungsabbrüche sind auf den Tag verteilt, nicht von Stoßzeiten abhängig.
Aber ab 19 Uhr ca wird es richtig schlimm. Dann kommt es nicht nur einmal pro Stunde, sondern kann durchaus 5-6 Mal pro Stunde vorkommen. Oder auch alle 2 Minuten.
Vodafone Speedcheck Tickets: Spät: KT3NE ; Früh: JSVA5
Wenn wir uns netterweise bei den Nachbarn mit einwählen, funktioniert alles tadellos. So können wir wenigstens wenn es wichtig ist entsprechend arbeiten.
