Schönen guten Morgen,
vielleicht kann mir hier jemand konkret helfen.
Seit ca. 4 Wochen bricht das WLAN meines Kabelmodems CBN CH 6640E immer wieder ab. (Das Telefon funktioniert jedoch einwandfrei)
Ich rufe mittlerweile fast täglich den technischen Support von Vodafone an, aber so richtig helfen kann mir dort keiner. Es wurden mehrere Stromresets von mir vorgenommen, der Support hat den Router auch schon zurückgesetzt - beides ohne Erfolg.
Dann habe ich die Kanäle manuell überprüft - keine Änderung.
Gestern meinte dann der technische Support von Seiten Vodafones wären alle Möglichkeiten ausgeschöpft, die Leitungen wären okay und anscheinend läge die Störung am Modem selber, aber da könne man mir nicht helfen.
Ich habe dann gefragt, ob ich den Anbieter wechseln solle und als Antwort kam, das stünde mir selbstverständlich frei.
Kann das wirklich sein??? Muss ich ernsthaft wegen eines defekten Modems den Telefon- und Internetanbieter wechseln? Das hatte ich eigentlich nicht vor, da ich bis vor vier Wochen sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis war.
Gibt es keine Möglichkeit den Router zu tauschen? Oder soll ich mir auf längere Sicht irgendwo eine Fritzbox besorgen? Leider bin ich technisch nicht all zu versiert und bin nicht sicher, ob ich diese aktivieren kann.
Kann mir hier jemand helfen? Ich wäre wirklich sehr froh.
Schon mal vorab vielen, vielen Dank!!!!
Akzeptierte Lösungen
