Guten Tag,
ich habe ein Problem mit dem W-LAN-Netzwerk meines Routers:
- Welchen Vertrag hast Du?
- Red Internet & Phone 200 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du?
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät?
- Welcher Fehler tritt auf?
- Seit mehreren Wochen bricht das vom Router erzeugte W-LAN alle paar Minuten ab. Das W-LAN Netzwerk ist dann zuerst gar nicht mehr zu erreichen. Nach ein paar Minuten kann man die Verbindung zum W-LAN-Netzwerk wieder herstellen. Nach weiteren Minuten wird auch die Verbindung zum Internet wieder hergestellt. Dieses Problem tritt an verschiendenen Endgeräten auf. Am Router selbst ist nichts zu sehen (also keine Statusmeldung o.ä.). Ich habe einen alten W-LAN Router per Kabel an den von Vodafone gelieferten Router angeschlossen und mit dem alten Router ein W-LAN-Netzwerk erstellt. Dieses funktioniert einwandfrei, kann aber keine Dauerlösung sein (Geschwindigkeitsverlust und unnötiger Stromverbrauch).
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend)
- Seit Ende Februar, dauerhaft
- In welchem Bundesland wohnst Du?
Ich wäre für eine schnelle Hilfe dankbar, da ich das W-LAN derzeit für meine Arbeit im Homeoffice benötige.
Viele Grüße,
Michael XXXX
Edit: Nachnamen entfernt. Bitte keine sensiblen Daten mit der Öffentlichkeit teilen. VG, Der-Peter (Mod)
