Hallo Vodafone Community,
wir wenden uns an euch, da wir auf unsere E-Mails an den Vodafone Kunden"Service" keine Antwort erhalten. Sie werden entweder nicht richtig gelesen bzw. unzureichend beantwortet oder schlicht ignoriert.
Auf unserem Grundstück (erworben 2019) befindet sich teilweise ein TV Kasten von Vodafone ohne unsere Zustimmung, Duldungsvereinbarung o.ä. Unser Grundstück wird nicht durch diesen Kasten versorgt und wir sind nicht Kunden bei Vodafone.
Die Fakten:
- Vodafone hat uns in der Vergangenheit bestätigt, dass es sich um ihren Kasten handelt.
- Die Abmarkung des Grundstückes durch einen öffentlich bestellten Vermesser hat ergeben, dass sich ein Teil des Kastens auf unserem Grundstück befindet
- Im Grundbuch findet sich keinerlei Hinweis auf eine Grunddienstbarkeit o. ä.
- Vodafone legte uns bisher keine Duldungsvereinbarung o. ä. mit dem Vorbesitzer vor, welche Basis einer Duldungspflicht (§ 76 TKG) wäre.
Einer Aufforderung zur Entfernung folgte nach langem Schweigen ein Anruf eines Subunternehmers. Dieser bat uns zu bestätigen, dass wir die Kosten für die Umsetzung übernehmen. Dies wurde verneint und zur Kostenprüfung an Vodafone zurückgeben. Die unzureichende Antwort war, dass eine Verlegung des Kastens nur auf unsere Kosten möglich sei.
Eine Nachfrage wegen Entschädigung aufgrund der unrechtmäßigen Nutzung unseres Grundstückes blieb unbeantwortet.
Da wir in drei Wochen einen Zaun in diesem Bereich aufbauen lassen werden, drängt die Zeit. Einen angeforderten Leitungsplan mit dem exakten Verlauf der Leitung (um Beschädigungen durch Erdarbeiten auszuschließen) haben wir bisher nicht erhalten. Verzögerungen und etwaige Mehrkosten durch die Untätigkeit Vodafones werden durch entsprechende Schadensersatzansprüche geltend gemacht.
Wir hoffen die Community kann uns hier weiterhelfen und unser Anliegen an die richtige, kompetente, Stelle weiterleiten.
Wir würden ungern unseren Anwalt mit mit dieser Angelegenheit betrauen. Wir sind sehr an einer einvernehmlichen und schnellen Lösung des Problems interessiert. Diese kann aber nicht so aussehen, dass wir die Kosten für die Umsetzung des Kastens tragen, der sich unberechtigt auf unserem Grundstück befindet. Sollte eine Umsetzung des Kastens unverhältnismäßig sein, sind wir bereit über eine Duldungsvereinbarung mit Entschädigung für die Beeinträchtigung des Grundstückes zu verhandeln.
Detailierte und persönliche Informationen senden wir gerne per Nachricht.
Für Hilfe oder die Weiterleitung an die zuständige Stelle bei Vodafone sind wir sehr dankbar.
Herzlichen Dank und beste Grüße
Andy-
