Was ist genau gestört (Vollständiger Ausfall oder Einschränkungen der Geschwindigkeit)? Vollständiger Ausfall VDSL Internet & Telefon
Was sagt die Störungsabfrage Keine Störung laut Störungsabfrage
Habt Ihr mit Hilfe der Checkliste einen Reset durchgeführt? Ja
Nur bei Geschwindigkeitsproblemen: Habt Ihr Speedchecks gemacht? (Bitte die Ticketnummern nicht posten! Wir fordern sie ggf. per PN zusammen mit weiteren Daten an)
Seit wann besteht die Störung? Ausfall seit ca. 4 Std.
Hat der Anschluss bereits funktioniert? Ja (langsam, aber hat funktioniert)
Welche Hardware nutzt Du (z.B. EasyBox 803 / FRITZ!Box 7490)? Easybox 803
Welche LED's leuchten an Deinem Router in welcher Farbe? Oben: Internet/Telefon: rot, LED unten pulsiert
Leuchten, blinken oder pulsieren die LED's? Pulsieren
Gab es Unwetter in meiner direkten Umgebung in jüngster Vergangenheit? Nein
