Moin @dasdensch
nein, denn helfen konnte mir sowohl ein Moderator nicht, als auch die Kundenbetreuung nicht.
Vielleicht bin ich einfach entnervt, dass mein Internet seit ca. 4 Wochen Abends nicht nutzbar ist und Vodafone keinerlei Möglichkeiten bietet, wenn man keine Speedchecks von Morgens, Mittags und Abends hat, sondern nur von 4 Wochen täglich abendliche Speedchecks.
Hatte gestern frei und hab mich also an die Speedchecks gemacht und dort noch einmal angerufen und wiederholt einen total gelangweilten, unfreundlichen und nicht hilfsbereiten Kundenbetreuer am Telefon gehabt.
Hab nun auch die Verträge gekündigt und direkt ne MA von Vodafone an der Leitung gehabt, warum wieso weshalb. Hab der alles erzählt inkl. das derzeit das Vodafone Forum überschwemmt wird von Problemen mit der abendlichen Latenz.
Am Teleon weiß natürlich niemand etwas über das Problem. Allerdings wurde hier im Forum ja schon darüber geschrieben, dass es ein Problem vom Tkom Netz zum Vodafone Backend ist. Wäre schön, wenn VF hier reagiert und Gutschriften ausstellt. In meinem Fall machen sie das leider nicht. Ich habe das ganze Thema an die Verbraucherzentrale weitergeleitet, mit der Bitte um Prüfung.
Keine Ahnung, ob das was bringt, aber Vodafone ist bei mir sowas von unten durch.
Wenn mir jemand helfen möchte, dann bitte Ratschläge wie ich schnellstmöglich ein Sonderkündigungsrecht bekomme.
Danke
