Hallo Lars,
danke für die Rückmeldung, auch wenn es leider wieder in das bei mir entstehende Bild von Vodafone passt, dass selbst hier in der Community erst nach 5 Tagen ein Offizieller von Vodafone antwortet. Aber danke, dass sich jetzt jemand kümmern möchte. Meine Daten hast du als PN erhalten.
Am 29.09. wurde -offenbar automatisiert- gegen 3:00 Uhr morgens das Ticket geschlossen. Der Internetzugang funktionierte aber immer noch nicht! Weitere Rückmeldungen als die Schließung des Tickets habe ich nicht erhalten. Auch der Tickettext wurde nicht aktualisiert.
Ich habe dann am nächsten Tag einfach nochmal einige Dinge rumprobiert und nachdem ich das Modem mehrere Male vom Strom genommen habe, hat es dann irgendwann nach langer Zeit endlich mal wieder synchronisiert.
Möglicherweise hätte das auch schon früher funktioniert aber da sich niemand bei mir gemeldet hat, war das jetzt natürlich auch purer Zufall, dass ich das nochmal probiert habe.
Von einem akzeptablen Internetzugang kann aber immer noch nicht die Rede sein. Zwischendurch habe ich in den letzten Tagen immer wieder mal Neusynchronisationen des Modems gehabt. Die Leitungsqualität schwankt extrem. Tagsüber geht es halbwegs aber so ab dem späten Nachmittag, wenn die Auslastung steigt oder heute am Feiertag geht fast gar nichts. Internetseiten benötigen teilweise 10-15 Sekunden, bis sie aufgebaut sind. Ich mache in den letzten Tagen immer wieder mal über den Tag verteilt Messungen über speedmeter.de mit einem Server der Stadtwerke unmittelbar bei mir im Wohnort. Die Datenübertragungsrate ist oftmals weit unter dem garantierten Wert, und Ping und Jitter sind teilweise so hoch, dass selbst der Speedtest mit Latenzfehler abgebrochen wird. Onlinespiele unterbechen immer wieder die Verbindung, weil die Latenz zu hoch ist. Netflix und Amazon wechseln ständig während der Übertragung die Auflösung, weil die Datenrate und Latenz zu stark schwanken. Teilweise habe ich dann nicht einmal mehr DVD-Qualität auf meinem 4K-Fernseher. Jetzt aktuell gemessen um 20:30 Uhr habe ich z.B. Ping 231, Jitter 41, Download 35 Mbps und Upload 0,7 Mbps. Und das bei einem 400er-Vertrag! So ist es im Prinzip schon seit ich den Vertrag abgeschlossen habe an den Wochenenden und Abendstunden, nur nicht ganz so ausgeprägt. Statt besser wird es immer noch schlimmer.
Wenn das so bleibt, werde ich damit beginnen, Messreihen zu dokumentieren und eine vorzeitige Kündigung anstreben. Dann gehe ich lieber wieder zu 1&1 mit einer 16-er DSL-Leitung die dann aber stabil und zuverlässig ist. Ich hoffe aber, dass wir das gelöst bekommen.
