Termine des externen Dienstleisters

[cruxader]

Ja Hallo,

Habe da mal ein Anliegen das mich ärgert,

Nach einer Störungsmeldung meines TV Empfangs ( zu hohe BER im 450 Mhz Bereich, ZDF etc. hackt mit Bild und Tonaussetzern ) über Sagemcom Receiver ( selber Fehler nach Receivertausch ) soll nun ein Technikereinsatz bei mir vor Ort erfolgen.Der Dienstleister hat bisher drei Termine vergeben die er nicht einhalten konnte, bei der zweiten Terminvergabe wurde mir eine Berechnung angedroht falls ich den Termin nicht wahrnehmen würde.

Soll das ein schlechter Witz sein? Mir droht man mit Berechnung und selber werden die Termine nach gusto vergeben und abgesagt, wer erstattet mir meine abgesagten Terminreservierungen?

Wo kann ich das reklamieren?

Danke für jede Info,

FG cruxader

[Lars]

Hallo cruxader,

natürlich ist es ärgerlich, wenn vereinbarte Termine nicht eingehalten werden. Der Hinweis auf eventuell anfallende Kosten soll natürlich nicht als Drohung rüber kommen. Wenn das so war, kann ich mich dafür nur entschuldigen.

Konnte denn inzwischen ein neuer Termin vereinbart werden?

Viele Grüße

Lars