Störungsmeldung 96515
Micky96
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo, 

folgendes Problem herrscht bei mir: Ich habe seit Ende Januar eine Netzauslastung in meiner Region. Telefonisch wurde mir mitgeteilt, das die Segmentierung Ende Februar abgeschlossen sei. Das war leider nicht der Fall! Nun habe ich mich via Twitter an den Support gewendet. Dieser konnte mir nur sagen, das die Segmentierung Anfang März fertiggestellt ist. Nun habe ich vor einigen Tagen, aufgrund bestehender Störung, beim Kundenservice angerufen. Dieser konnte mir nur sagen das es keinerlei Rückmeldung über diese Problematik gibt und laut System, die Segmentierung seit dem 28.2 fertig ist. Er versicherte mir, dass er sich bei mir meldet. Auf Twitter bekomm ich auch keinerlei Informationen, was denn da genau passiert. Deshalb würde ich gerne wissen - was nun Fakt ist! Ich hatte bis dato keinerlei Probleme mit KD, diesen einen Monat habe ich auch problemlos verkraftet - aber dieses Hin & Her, keinerlei Informationsaustausch seitens Vodafone mach ich nicht mehr länger mit. 

LG

 

€dit: Speedtest haben zu Zeiten wie 05:00 Uhr volle 198,.. Mbit angezeigt. Zu manchen Zeiten bekomme ich nur 2Mbit. Paketverlust ist ein weiteres enormes Problem. 

5 Antworten 5
pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Micky96,

 

ich verschaffe mir da gern einen Überblick und kann Dir hoffentlich Genaueres sagen oder bei den Kollegen nachhaken. Schicke mir bitte eine PN mit Deinem Namen, der Anschrift und Deiner Kundennummer und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

 

Viele Grüße

Marco

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Habe dir geschrieben 🙂 

 

LG

pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hi Micky96,

 

der Termin wurde auf Anfang April verschoben. Ein Montageauftrag liegt bereits vor. Das heißt, dass die Arbeiten voran gehen. Genaueres kann ich Dir zum aktuellen Zeitpunkt leider noch nicht sagen.

 

Viele Grüße

Marco

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Okey dankeschön. Hoffe nur das ich jetzt nicht wieder mit einer Verschiebung rechnen muss, aufgrund meines Nebenjobs bin ich echt auf gute Leistung angewiesen - müssen wir schauen. Schönes Wochenende wünsche ich.

pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hi Micky96,

 

ich drücke die Daumen

 

Kann ich den Thread erst einmal schließen? Falls es doch noch etwas gibt, kannst Du dann gern einen neuen Beitrag erstellen.

 

Viele Grüße

Marco

 

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