Hallo,
ich habe seit geraumer Zeit immer wiederkehrende (meist in den Abendstunden oder am WE) Störungen und Aussetzer beim TV-Empfang und/oder Internet (Red Internet & Phone 1000 Cable).
Beim TV ist es immer wieder mal regelmäßig unregelmäßig Klötzchenbildung und beim Internet ist das Signal für einige Zeit komplett weg.
Wie gesagt, diese Störungen/Aussetzer bestehen bereits seit einigen Jahren. Diverse Techniker-Termine vor Ort brachten auch keine Besserung.
Jetzt meine Frage:
Ich habe eine GUT MMF 4 F Multimediadose verbaut.
Würde der Austausch der MMD gegen eine MMD mit anderen (höheren) Dämpfungswerten hier für Abhilfe sorgen?
- In welchem Bundesland wohnst Du? Sende bitte auch die Postleitzahl Berlin 10713
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 1000 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? TG3442DE als MOdem und Asus RT-AX58U als Router
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? sowohl als auch
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Problemen Wie obern beschrieben. Geschwindigkeit ist da, jedoch ist es inkonsistent.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN und WLAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows, Android
- Beginn und Zeitraum der Störung Kurzzeitige Ausfälle und Störungen waren schon immer vorhanden.
