Störung im Raum 72762

[haegar2609]

Internet und Telefon seit zirka 15.00Uhr gestört in 72762. Fritzbox bekommt keine Verbindung. Laut allestörungen.de wohl mal wieder eine Großstörung. Quo Vadis UM? Die zweite Großstörung innerhalb eines Monats. Ich werde so langsam sauer.

Edit: Seit 16.47Uhr hat die Fritzbox wieder Verbindung, somit Telefon auch wieder Online. Was war es denn diesmal?

Zumindest ging die Störungsbehebung diesmal wesentlich flotter, als bei der Telefonstörung Anfang Januar.

[ehrjoe]

Hallo Haegar,

das mit den Störungen von UM ist doch nichts Neues.

Montag 21.01.2019 UM Kunden 3 500 000

Störungen gemeldet 1274

Montag 21.01.2019 Telekom Kunden 13 000 000

Störungen gemeldet 133

UM hat ca 25% der Kunden aber bald 100% mehr Störungen

UM ist meistens Spitzenreiter bei den Störmeldungen. 

Was ist mit dem Chat von UM, ist der abgemeldet, schon seit Tagen???????

[Cla1re · Accepted solution]

Hallo Haegar,

die Kollegen arbeiten bereits an der Behebung. Neuigkeiten findest du hier: https://blog.unitymedia.de/stoerungen/telefonie-und-internetdienste-in-teilen-von-baden-wuerttemberg-beeintraechtigt/ oder auch auf den Social Media Kanälen von Unitymedia Hilfe.

Liebe Grüße
ClaireUM

[Cla1re]

Hallo Haegar,

die Kollegen arbeiten bereits an der Behebung. Neuigkeiten findest du hier: https://blog.unitymedia.de/stoerungen/telefonie-und-internetdienste-in-teilen-von-baden-wuerttemberg-beeintraechtigt/ oder auch auf den Social Media Kanälen von Unitymedia Hilfe.

Liebe Grüße
ClaireUM