Hallo,
Ich habe Kabel Internet zu Hause. Seit 3 Monaten habe ich sehr schlechtes Internet und kann leider in die Home-office Phase nicht effizient arbeiten. Die Verbindung ist sehr Instabil sowie auch langsam und abbricht immer mal wieder. Dieses führt dazu dass die Teilnahme in die Online Termine sehr schlecht oder sogar möglich ist.
Die Störungen sind schon mehr mals in diese Zeitraum an Vodafone gemeldet. Jedes Mal sind die Störungen aufgenommen und Tests gemacht aber keine Maßnahmen durchgeführt. Das Problem bleibt bestehend.
Hier kurz die wesentliche Daten.
Vertrag: Red Internet & Phone 100 Cable
Modem/ Router:Hitron CVE Leih-Gerät
Fehler: Die Internetverbindung ist sehr Instabil und erfahre ich immer mal die Verbindungsaufall. Die Geschwindigkeit ist auch sehr sehr langsam.
Verbindung: LAN u. WLAN
Browser:Chrome
Betriebssystem: Windows
Beginn und Zeitraum der Störung: Stündliche Störung
Bisherige Maßnahmen durch die Störungshotline: Meine Probleme aufgenommen, die Tests gemacht aber keine weitere Maßnahmen durchgeführt.
Bundesland: Niedersachsen
Ich möchte gerne das Problem schnellst möglich behoben haben.
