Störung 63768

[kulli234]

Viele Komplettausfälle Kabel und Phone 63768

mindestens alle 10-20 Minuten ein Ausfall

Heute über den ganzen Tag verteilt; jetzt besonders schlimm

Modemwerte siehe Bild

Edit: @kulli234 Bild entfernt, da privater Inhalt (keine Modemwerte)

[Manu]

Hallo kulli234,

hast Du denn immer noch Störungen?

Viele Grüße, Manu

P.S.: Nicht wundern, ich habe das Bild entfernt, da waren nicht die Modemwerte zu sehen, sondern Deine Terrasse 😉

[kulli234]

ja, man hat mir leider nur ein  Kabel geschickt - nutzt natürlich überhaupt nichts !

2 Mal habe ich jetzt noch den Support angerufen, genau erklärt worums geht, jetzt bich ich wieder wartend...

Katastrophal, wenn man nur gelegentlich telefonieren und surfen kann; die Verbindung versucht sich manchmal selbst neu aufzubauen, natürlich mit dem gleich schlechten Ergebnis.

Anbei nochmal die Werte

[Manu]

Hallo kulli234,

ich hab mal reingeschaut, dieses Mal wurde Dir eine neue Box geschickt. Ich hoffe, dass es nun was bringt und damit die Störungen ein Ende haben. Ich verstehe Dich, es ist echt ärgerlich mit den Ausfällen.

Viele Grüße, Manu

[kulli234]

Eine Fritz-Box ?

Das wäre dann natürlich die nächste Katastrophe ? Die ist ja nicht kaputt, sondern der Verstärker ? Oder liege ich falsch ?

[Manu]

Hallo kulli234,

ja eine Fritzbox. Und die kommt heute an.

Anhand der Werte gingen die Kollegen von einem Defekt der Box aus. Teste die bitte übers Wochenende und wenn immer noch Abbrüche sind, sag mir einfach Bescheid, dann schick ich Dir einen Techniker.

Viele Grüße, Manu

[kulli234]

Vielen Dank, lag anscheinend wirklich an der Fritte.

Jetzt passt alles (Geschwindigkleit und Stresstest), hoffentlich kommt es zu keinen Abbrüchen mehr.

Sind die Werte so in Ordnung ?

[kulli234]

jetzt ist mir noch aufgefallen, dass das OS wieder auf 6.87 ist; klar wegen der neuen Box.

Aber sind die Werteangaben dann nicht wieder obsolet und sehen mit derm neueren OS nicht anders aus ?

Hat das ganze Problem möglicherweise nichts mit den Werten direkt zu tun (die kommen ja über den Verstärker) sondern mit der Kombination 6490 cable und FritzOS 7.x  ?

Hoffen wir das beste....

[kulli234]

zu früh gefreut ! Seit 19:45 wieder mehrere Abbrüche und Totalausfälle - hab keine Lust mehr !

[kulli234]

Genau wie ich vermutet habe

Die Box hat das Update auf 7.01. erhalten und alles ist beim Alten: Abbrüche, ständig neue Verbindungsversuche; schlechter Downloadwert

Also liegt es offensichtlich am Zusammenspiel zwischen dem Fritz OS 7.01 und Kabel

Also Alles genau wie vorher !