Internetstörungen

[Piinl]

Hallo,

ich habe seit einigen Monaten Probleme mit meinen Internet. Ich disconnecte andauernd (mehrmals täglich!!!) von meinem Spiel. Fehlermeldung: 0101-8194-ticket-not-found-or-expired. Ich habe erst gedacht es liegt am Spiel und habe alles mögliche probiert (mit Hilfe von Freunden), um das Problem zu lösen. Dann war ich für einige Tage bei meinen Eltern und hatte überhabt keine Probleme. Also muss es an Vodafone liegen. Meine Eltern haben eine 25MB/s Leitung bei Telekon und ich habe eine 400MB/s Leitung hier bei Vodafone. Trotzdem läuft es dort besser als hier. Da kann ja wohl irgendwas nicht richtig sein.

Ich hoffe hier kann mir irgendwer helfen, sonst muss ich doch wechseln.

Vielen Dank und liebe Grüße

Lisa

[Argantho]

Guten Morgen Lisa,

Herzlich willkommen in der Community ... 🙂

Damit wir dir helfen können brauchen wir aber noch ein paar Informationen mehr von Dir ...

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%...

Sollte es ein Leitungs- oder Routerproblem sein kann dir dann bestimmt hier auch ein Moderator helfen. Aber vorher ist es wichtig die Informationen zu deiner Konfiguration hier zu posten.

Ein Screenshot von den Pegelwerten der Kabelkanäle wäre auch nicht schlecht.

Gruß

Dieter

[Gelöschter User]

@Piinl 

Poste einmal die Signalpegel als Screenshot: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken > Verbindungen: Down und Upstreamkanäle diese Werte.

oder: http://fritz.box

Internet anklicken > Kabelinformationen > Kanäle: Sende und Empfangsrichtung diese Werte.

oder: http://kabel.box

Experten-Modus aktivieren > Status&Hilfe > Docsis Status: Down und Upstreamkanäle diese Werte

Gruss

Methusalem1

[Piinl]

@Gelöschter User @Argantho 

• Welchen Vertrag hast Du? Internet (400MB/s), Telefon und TV
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Sagemcom
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät von Vodafone
• Welcher Fehler tritt auf? Disconnects vom Spiel
  
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
  
• Beginn und Zeitraum der Störung seit Anfang des Jahres, mehrmals täglich
  
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über http://kabel.box bzw. über http://fritz.box bei der Fritzbox.

Ich kann keine der beiden Seiten öffnen 😞

[Gelöschter User]

@Piinl 

Hast du den Router im Bridge-Mode laufen?

Einen anderen Browser getestet?

Gruss

Methusalem1

[Piinl]

@Gelöschter User 

Ich habe firefox und internet explorer getested. Hat bei beiden nicht funktioniert.

Der Router ist nicht im Bridge-Mode.

[Moni_GK]

Hallo Piinl,

der Screenshot sieht merkwürdig aus. Test bitte mal http:\\kabel.box

Liebe Grüße

Moni

[Piinl]

Hallo Moni,

das habe ich gemacht :c

Ich kopiere http:\\kabel.box in das Adressfeld und es ändert sich automatisch zu http://www.kabel.box/.

Liebe Grüße

Lisa

[Piinl]

So die Seite hat jetzt endlich funktioniert. Und trotzdem gab es gleich Probleme. Ich wurde ständig von der Anmeldung rausgekickt und musste mich immer wieder new anmelden...

Aber egal, hier die Werte. Ich hoffe wenigstens, dass das jetzt weiterhilft. >->

LG Lisa

[Claudia]

Hallo Piinl,

um welches Spiel geht es denn? Kommt es nur dabei zu Verbindungsabbrüchen? Sind diese zu jeder Tageszeit? Wie sieht es mit einem Tracert oder Pingplotter aus?

Viele Grüße,

Claudia