Hallo,
ich würde mich dieser Diskussion hier gleich anschließen, da ich bemerkt habe, dass hier im Forum genug Threads zu Twitch bereits vorhanden sind und ich 1:1 das gleiche Problem habe.
- Welchen Vertrag hast Du? CableMax 500
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät FritzBox 6591 Cable
- Welcher Fehler tritt auf? Twitch buffert ununterbrochen jeden Abend ab ca. 19 Uhr bis ca. 23 Uhr. Streams sind nur auf maximal 480p schaubar. Letzte Woche Samstag ging ab 13 Uhr mittags leider schon gar nichts mehr. Am letzten Sonntag ab 17 Uhr. Auch Internetseiten wie Vodafone oder www.avm.de sind gar nicht oder nur schwer (mit langer Ladedauer) erreichbar in dieser Zeit.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN 1Gbit Kabel, ein weiteres Gerät ist nicht dazwischen
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10, alle Updates
- Beginn und Zeitraum der Störung - Seit Anfang diesen Jahres
Ich hatte bereits auch schon Kontakt zur Störungshotline letzte Woche Samstag. Da teilte man mir mit, dass ich diese Woche Montag oder Dienstag zurückgerufen werden würde. Leider ist dies nicht passiert, so dass ich heute nochmal telefonisch nachgefragt hatte. Nun hieß es, dass mich gar niemand wegen dieses Problems angerufen hätte, weil es sich um eine Netzstörung handeln und diese heute oder morgen behoben werden würde.
Auf meine Nachfrage, dass ich diese Situation aber bereits seit Anfang des Jahres habe und ich nicht vermute, dass es an dieser Netzstörung läge, bekam ich leider keine Antwort. Ein Ticket wollte der Mitarbeiter auch nicht öffnen.
Anbei auch mein Pingplotter von letzter Woche Freitag. Ich habe diese Woche über immer jeden Abend Twitch geöffnet, aber weder auf dem PC noch am Fernseher (auch über LAN-Kabel diretk mit dem Router verbunden) hat sich leider keine Besserung ergeben.
Viele Grüße
