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Lösung
am 04.11.2019 21:30 - zuletzt bearbeitet am 04.11.2019 23:16 von Gelöschter User
Störung der Kabel-Internet-Dienste
Ich möchte ehrlich gesagt meinen Vertrag auflösen, da ich mit meinen Nerven am Ende bin und ständig Ausfälle habe.
Nach unzähligen Anrufen und Schreiben an den Kundenservice (auch Beschwerdemanagement) hab ich leider kein Vertrauen mehr!
Mein
Edit: @ChristianTh Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben, da es sich um eine Vertragsangelegenheit handelt.
am 10.11.2019 14:43
Hey,
dann brauch ich das ja auch nicht mehr weitergeben 🙂 Die Kollegen müssen das hier fast paralell im Hintergrund bearbeitet haben, die Kündigung zum 1.12. steht.
LG
Tobias
am 25.11.2019 13:13
Hallo,
ja , das hat geklappt. Aber leider hat man meinen Widerruf für die Verlängerung des TV-Paketes noch nicht bearbeitet. Ich würde euch bitten , da nochmal nachzuhaken.
Danke!
am 26.11.2019 09:07
Hi ChristianTh,
um den Widerruf der TV-Verlängerung haben wir uns jetzt auch gekümmert.
Die ursprüngliche Kündigung haben wir wieder eingestellt. Die Gutschriften für die Rücknahme der Kündigung werden dann ausgebucht und auf einer der nächsten Rechnungen dann nach belastet.
Gruß
Stephan