Seit Tagen wieder erheblich weniger Speed als gebucht/bezahlt

[aliasadresse]

Hallo, seit einigen Tagen nervt die geringe Geschwindigleit. Heute habe ich dann mal einen Test gemacht. WLAN ist deaktiviert, der Rechner (auch hier WLAN aus) per LAN direkt am Vodafone Router und den Router hatte ich wenige Augenblicke zuzvor neu gestartet. Es nervt unwahrscheinlich, immer wieder um die gebuchte und bezahlte Leistung be...... zu werden. Ich habe da kein Verständnis mehr und fordere sie auf, Abhilfe zu leisten.

[aliasadresse]

Sorry, die Gutschrift ist tatsächlich doch drinn und bestätigt ja, dass es eine grundsätzlich Störung ausserhalb meines Einflussbereiches gab. Geht also nur um die Technikerkosten.

[Martin59]

Hallo aliasadresse,

wir haben soeben die Gutschrift für den Technikereinsatz eingestellt.

Viele Grüße, Martin

[aliasadresse]

Hallo Martin,

vielen Dank aber wie oder wo erkenne ich das?

Frank

[Wallace]

Hey,

die Gutschrift solltest Du auf der nächsten oder übernächsten Rechnung sehen.

VG Wallace