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Antwort
Lösung
- Welchen Vertrag hast Du? : Internet + Telefon 100 (Option Upload 50)
- Welches Modem/ Router nutzt Du? : Fritzbox 6490 Cable
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? : eigenes Gerät
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? : Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung : seit Anfang September
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline durchgeführt? geh mir bitte weg mit Hotline!
- In welchem Bundesland wohnst Du? : Bayern
Guten Tag,
wie im Betreff schon steht, habe ich seit geraumer Zeit unterirdische Download-Raten, nachdem sich Arbeiter von Vodafone (offensichtlich, da es auf den gelben Westen stand) hier Anfang September an 2 Stellen in die Straße ( genauer in den Gehweg) gebuddelt hatten. Dabei wurden augenscheinlich irgendwelche Verbindungsmuffen getauscht. Während dieser Arbeiten war dann auch jeweils kurzzeitig das Internet komplett weg.
Die schlechten Verbindungswerte sind mir dann aber erst ca. eine Woche später aufgefallen. Im Download gehen die Werte runter bis auf 5MBit (anstatt 100!). Der Upload sackt dabei auch ab, aber nicht so stark. Die Fritzbox meldet aber in der Übersicht der Kabel-Information eine Verbindung von 106/53MBit.
Habe ja gedacht, das würde sich nach ein paar Tagen wieder von alleine stabilisieren, aber das war Wunschdenken!
Das ich mich erst jetzt melde, hat mit Zeitmangel zu tun.
Wenn ich dann doch mal zwischendurch eine schnelle Verbindung brauchte, hat das kurzzeitige vom Strom nehmen der Fritzbox geholfen! ABER das hielt zwar dann den ganzen Tag, ab Mitternacht brach die Downloadrate dann wieder komplett zusammen!
Seit ein paar Tagen funktioniert dieses Vorgehen auch nicht mehr. Nach einem Power-Reset der FB bleiben die DL-Werte katasprophal.
Um das Ganze etwas besser zu dokumentieren, läuft seit Mitte September auf meinem Server Zuhause ein Script, welches alle 30min ein Speedtest macht.
Diverse Bilder davon und den restlichen Infos der Fritzbox sind im Anhang zu finden.
Ich hoffe auf eine schnelle Lösung des Problems.
Gruß Thomas
