Sehr häufiger Reconnect

[Gelöschter User]

Hallo,

ich habe Probleme mit meiner Kabel-Internet Verbindung. Alle paar Stunden macht die FritzBox 6490c(FRITZ!OS 07.01) einen Reconnect.

Im Log findet sich folgendes dazu:
[2019-03-31 04:27:44 dbg]: #### no WAN connection. ####
[2019-03-31 07:18:47 dbg]: #### no WAN connection. ####
[2019-03-31 10:21:37 dbg]: #### no WAN connection. ####
[2019-03-31 13:19:24 dbg]: #### no WAN connection. ####
[2019-03-31 16:20:34 dbg]: #### no WAN connection. ####
[2019-03-31 19:21:52 dbg]: #### no WAN connection. ####

An der Verkabelung wurde nichts geändert, das Koax-Kabelr ist festgeschraubt.
Was kann ich tun?

[Claudia]

Hallo freakm941,

den Reconnect vom 04.04. kann ich nicht nachvollziehen, dafür gab es gestern Mittag einen Neustart. Am Anschluss selbst sind leichte Fehlerraten zu sehen.

Viele Grüße,

Claudia

[Gelöschter User]

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@Claudia  schrieb:

Hallo freakm941,

den Reconnect vom 04.04. kann ich nicht nachvollziehen, dafür gab es gestern Mittag einen Neustart. Am Anschluss selbst sind leichte Fehlerraten zu sehen.

Viele Grüße,

Claudia

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Ich habe noch die e-Mail vom 4.4 die mir die FritzBox bei Neuaufbau der Internetverbindung zuschickt:

Gestern Mittag war hier am Anschluss eine Total Störung. Seit dem steht die Verbindung.

MfG

[Wallace]

Hey freakm941,

wenn die Abbrüche erneut auftreten können wir es mal mit einem Tausch der Box versuchen.

VG Wallace

[Gelöschter User]

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@Wallace  schrieb:

Hey freakm941,

wenn die Abbrüche erneut auftreten können wir es mal mit einem Tausch der Box versuchen.

VG Wallace

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Hallo,

am 11. April war der letzte Abbruch. Bin sowieso am überlegen, ob ich mir die neuste Fritzbox holen soll?

MfG

[Jens]

Hi freakm941,

die Entscheidung können wir Dir nicht abnehmen. 😉

Wenn Du möchtest, kannst Du die neue Fritzbox bestellen.

Gruß

Jens

[Gelöschter User]

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@Jens  schrieb:

Hi freakm941,

die Entscheidung können wir Dir nicht abnehmen. 😉

Wenn Du möchtest, kannst Du die neue Fritzbox bestellen.

Gruß

Jens

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Heute Nacht gab's wieder mal einen Reconnect....
Ich denke, ich probiere es erstmal mit dem Austausch der alten FritzBox. Ich vermisse ja nix. Ansonsten habe ich nachher die Neue da stehen und es läuft immer noch net rund...

MfG

[Jens · Accepted solution]

hallo freakm941,

gute Entscheidung und auch für Dich kostenlos.

Auftrag ist gemacht und nach Ostern wird es dann ein Paket für Dich geben.

Schick danach bitte die alte Box an uns zurück. Bei der neuen Box bitte keine Sicherung einspielen.

Gruß

Jens

[Gelöschter User]

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@Jens  schrieb:

hallo freakm941,

gute Entscheidung und auch für Dich kostenlos.

Auftrag ist gemacht und nach Ostern wird es dann ein Paket für Dich geben.

Schick danach bitte die alte Box an uns zurück. Bei der neuen Box bitte keine Sicherung einspielen.

Gruß

Jens

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OK, danke. Wenn die neue Fritzbox läuft, melde ich mich wieder.

MfG

[Gelöschter User]

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@Gelöschter User  schrieb:

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OK, danke. Wenn die neue Fritzbox läuft, melde ich mich wieder.

MfG

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So, die neue Fritzbox ist da. Hab sie gerade eben angeschlossen. Internet und Telefon laufen.
Muss jetzt natürlich noch alles wieder neu konfiguriert werden... ;-(

Ich beobachte die neue Box noch ein paar Tage und wenn alles läuft geht die alte Box dann Ende der Woche zurück.

MfG

[seelo2010]

Die alte Box kannst Du so oder so zurück schicken.
Denn die ist aus dem Vertrag mit dem erstmaligen Anmelden des neuen Routers gelöscht wurden und kann NICHT mehr angemeldet werden.