Seit einer Woche ist eine meiner 4 Rufnummern verschwunden, so dass sie im Kundeportal nirgendwo auftaucht. Weder unter "Rufumleitung einrichten" noch unter "Telefonie Daten / SIP Daten" usw.
Da die Nummer nicht mehr unter den SIP Daten steht kann meine Fritzbox die Nummer auch nicht mehr registrieren und bringt Fehler 403. Ich habe mit sämtlichen Hotlines telefoniert und keiner will mir helfen.
Die Vertragsabteilung sagt, sie sehe alle 4 Nummern, aber warum ich diese nicht sehe weiß sie nicht. Ich soll den Störungsdienst anrufen. Das habe ich bereits mehrfach, aber außer extrem unfreundlichen unnützen Tipps kam nichts dabei raus. Warum sollte ich meine Fritzbox reseten und damit alle Smart Home Einstellungen verlieren wenn es doch eh nicht helfen kann. Denn was hat meine Fritzbox mit den Daten im Kundenportal zu tun. Ich müßte ja wenigstens online eine Rufumleitung schalten können. Das ist ja genau für den Fall gedacht, dass mal eine lokale Störung vorliegt. Aber auch hier gibt es die Rufnummer seit nun 9 Tagen nicht mehr. Ich weiß nicht an wen ich mich noch wenden soll. Keiner bei Vodafone ist dazu berechtigt oder hat Lust dazu mal in meine Kundendaten zu schauen. Ich werde noch wahnsinnig. Servicewüste Deutschland. Ich habe selbst eine IT Firma, und wenn ich solchen Service abliefern würde, wäre ich schon lange konkurs...
