Rückkanalstörung 8QAM,16QAM

[D3vNull]

Hallo Community,

• Welches Produkt hast Du?  Internet & Telefon 1000
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Arris
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? Packet Loss im Upstream, Upstream Geschwindigkeit ab mittags unter 30 mbit
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Win 10
  
  
• Beginn und Dauer der Störung? Dezember

Danke für eure Unterstützung !

[Lars]

Hallo D3vNull,

ich schaue es mir mal an.

Schick mir mal bitte Deine Kundennummer, Namen, Adresse und Geburtsdatum per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[D3vNull]

Hallo Lars,

danke für die schnelle Unterstützung!

Privatnachricht an dich ist raus.

/D3vNull

[Lars]

Hallo D3vNull,

ich habe es mir jetzt mal angeschaut.

Ein Rückwegstörer ist nicht ersichtlich, allerdings sind einige Pegel außerhalb der Norm. Das muss sich mal ein Techniker vor Ort anschauen. Schickst Du mir mal bitte per PN eine Rufnummer, unter der Dich die Kollegen zur Terminabsprache erreichen? Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

[D3vNull]

Hallo Lars,

habe dir eine PN bezüglich Rufnummer gesendet.

/D3vNull

[Lars]

Hallo D3vNull,

der Auftrag ist eingestellt. Die Kollegen melden sich dann bei Dir. Bitte sorge dafür, dass der Technik Zugang zum Technikraum im Haus hat. Gib mir bitte eine Feedback, sobald er bei Dir war.

Viele Grüße

Lars