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am 03.10.2018 10:21
Schönen Guten morgen zusammen,
Seit geraumer Zeit Plagt uns das internet genauergesagt der Upload. 3 mal am tag geht der upload weg. am schlimsten ist es abens ab 20 uhr dann geht es meist bis 22 uhr nicht. Habe schon oft bei der störungshotlein angerufen doch dort hies es es sei keine Störung vorliegend. Habe viele post gesehen wo man bilder der fritzbox bei fügt dies werde ich auch tuhn.
ps. vor kurtzen ist uns aufgefallen das das telefon zu derzeit auch aussetzt
hoffe man kann mir hier helfen
am 09.10.2018 15:31
Hallo Shelen07,
ich schaue mir Deinen Anschluss gern an. Dafür benötige ich Deine Kundennummer, Deinen Namen und Deine Anschrift per Privatnachricht.
Gib mir hier bitte nochmal ein Feedback, sobald Du die Daten versandt hast.
Gruß Fred
am 10.10.2018 23:02
Ich habe ihnen die Daten soebend zugeschickt
am 16.10.2018 11:21
Hallo Shelen07,
die Ursache für die Einschränkungen im Internet und Ausfälle beim Telefon ist eine Störung im Rückweg. Ich leite dies an die Technik weiter, damit die Kollegen sich dem Problem annehmen können.
Gruß Fred