Problem bei erstem Anschlus
Strashila
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo zusammen,

Würden sie mir bitte helfen? Ich habe am Freitag meinen Router abgeholt und das Gerät angeschlossen. Aber es gibt keinen Internet. Rotes Lämpchen blinkt und das was. Bei dem Status im Routersmenu kann man sehen dass der router irgendwelches Signal anfängt. aber DOCSIS Status ist offline ( und Leider Vodafon tellefonisch ist nicht tellefonisch zu erreichen.

 

Beste Grüße

Alex Baklan

5 Antworten 5
Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Strashila 

 

Hallo Strashila,

nutzt du den mitgelieferten Multimedia - Dosenadapter oder ist bei dir eine Mulltimediadose mit 3 Anschlüßen verbaut?

 

Gruss

Methusalem1

Hallo Methusalem1

 

bei mir ist bei dir eine Mulltimediadose mit 3 Anschlüßen eingebaut.

 

BG

Strashila

Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Strashila 

 

Rufe die Kundenhotline (0800 2787000) an und melde Self-Install fehlgeschlagen die sollen dir einen Techniker schicken der den Anschluß einrichtet.

 

Gruss

Methusalem1

Danke dir für deine Hilfe und Zeit)

Alles Gutes !

VG

Strashila

Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Strashila 

 

Konntest du beim Kundenservice schon etwas erreichen?

 

Gruss

Methusalem1