Hallo,
ich habe nun seit knapp 1 1/2 Wochen eine extrem niedrige Upload-Geschwindigkeit. Ich erreiche 2-6 Mbit/s anstatt der gebuchten 20 Mbit/s, jedoch volle 400 Mbit/s im Download. Das habe ich nun vor einer Woche gemeldet, ihr Service Team sagte mir, ich solle auf einen Anruf warten, falls sich die Situation nicht bessern sollte. Das tat es leider auch nicht. Nun habe ich gestern erneut angerufen und nachgefragt. Mir wurde gesagt, ich solle mich mit meiner Auftragsnummer bei den Technikern melden. Das habe ich heute getan, jedoch gab es bei denen keinen übereinstimmenden Auftrag. Ich rief also erneut bei Vodafone an und mir wurde gesagt, dass ich warten soll (niedrige Geschw. wegen Corona) und dass ich keinen Techniker-Auftrag bekommen habe, dar dies nur Außerhalb behoben werden könne und nicht am Haus oder Verteiler. Ich bin mir nicht wirklich sicher, ob dies stimmt und bitte um eine Überprüfung, denn während des Lockdowns Anfang dieses Jahres gab es keine Probleme, obwohl dort JEDER zu Hause war.
Ich nutze die Vodafone Station (im EG) mit einer Fritzbox 4040 (im OG), der als IP-Client fungiert.
VG
Die Ursache Deiner Störung liegt also außerhalb Deines Hauses. Es ist bereits ein Node Split zur Entlastung geplant. Daher kann ich Dich nur um Geduld bitten.
