Netzstörungen
Franko3
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hallo Community! Wir haben mehrmals täglich Netzausfälle . Nach meinem siebten Anruf bei der Störungshotline , durfte ich dann von einem absolut kompetenten ,der Stimme nach, jungen Mitarbeiter erfahren das in unserer Umgebung schon gute 2 Jahre Arbeiten am Netz durchgeführt werden aber da leider nicht steht wann die Arbeiten ein Ende haben. Nun werde ich mich schriftlich beschweren da ich es nicht in Ordung finde das man mit einer 200er Leitung um 11:30 8,9 Mgbts im Download hat und noch weniger im Upload. Umschalten kann man noch nicht mal flüssig , damit ist doch schon alles gesagt. Ich ärgere mich da wir mit der 100er Leitung die wir vorher hatten keine täglichen Störungen hatten. Eine Wetter App braucht abends um die 25 min zum herunterladen. Kann ich sonst noch etwas machen außer mich schriftlich in Erfurt zu beschweren ( wozu mir beim siebten Gespräch in der Hotline geraten würde (auch bekam ich eine einmalige Gutschrift)) Danke im Voraus.Lg
1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Tobias
Moderator:in
Moderator:in

Hey Franko3,

 

super, dass das Problem gelöst wurde 🙂 Die Bandbreitenthematik wird auch behoben.. 🙂

 

Hier kommt ein Haken ran, wenn wieder was ist kannst Du Dich gern im Forum melden.

 

LG

 

Tobias

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20 Antworten 20
Gelöschter User
Nicht anwendbar
Franko3
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hi! Produkt- GigaTVCabel, cbn 466CE Router, sind Leihgeräte, also wie beschrieben haben wir mehrmals täglich Netzaufälle , wir haben keinen pc und keinen Laptop, Störungen haben wir seid Wechsel zur 200er Leitung genau der 16.04.2018
Franko3
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Router und Reciver sind mit LAN verbunden. Zwei Stockwerke über mir wohnt meine Schwägerin, sie hat fast zur gleichen Zeit den gleichen Vertrag wie ich unterschrieben und hat genau die selben Probleme 🙈
Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Franko3

 

Kannst du die Signalpegel des Router`s einmal als Screenshot posten, Benutzeroberfläche öffnen: http://kabel.box

Kabelmodem anklicken >Verbindungen diese Werte posten (Down und Upstream).

 

Gruss

 

Methusalem1

Franko3
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher
Hi! Ich schaffe es leider nicht die screenshots hochzuladen🙈 können Sie mir sagen wie? Ich habe gegoogelt, aber ich bin nicht schlauer geworden.ich habe ein iPhone 6. Danke Ihnen.
Gelöschter User
Nicht anwendbar

@Franko3

 

Hast du keinen PC den du einmal per Lan-Kabel am Router anschließen könntest, das wäre allein schon wichtig um einen aussagekräftigen Speedtest durchführen zu können.

 

Gruss

 

Methusalem1

IMG_2323.jpg

Franko3
Netzwerkforscher
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IMG_2322.jpg

Franko3
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

hi