Modem Austausch
charlotte306
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

ich bin seit über 10 Jahren Kunde bei Vodafone.

 

Mein Internet und Festnetz funktionieren nicht. Es kommt mehrmals am Tag zu Funktionsabbrüchen.

Das Modem ist wahrscheinlich defekt, die Leitung selbst funktioniert (wurde vom Techniker geprüft).

 

Bei meinem Vertragsabschluss waren im Vodafone All-Inclusive-Paket enthalten:

 Vodafone-Sprache
 Vodafone-Internet
 Vodafone EasyBox A 400
 Standard-Modem (für analoge Telefone)
 

Warum muss ich jetzt ein neues Modem kaufen und selbst bezahlen, wenn es laut Vertrag inklusive ist? 

Viele Grüße

Charlotte

1 Antwort 1
PetiteNoir
IOT-Inspector
IOT-Inspector

Hallo,

 

relativ einfach: Du hast das Modem damals gekauft oder geschenkt bekommen. Das heißt, das da nur 2 Jahre Garantie drauf waren, die schon länger vorüber sind. Der Router war eine Zugabe zum Vertrag, damit du den nutzen kannst.

Längere Garantie haben nur die Mietgeräte.

 

Die neuen Router haben auch einige Vorteile, wie zB nur 1 Box statt 2, besseres WLAN (bzw WLAN überhaupt), einfache Bedienung, soweit ich weiß sogar stromsparender

Wenn man eine Herausforderung hat, muss man Lösungen suchen und nicht gleich weglaufen!