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Minütliche Internetausfälle. Bereich Münster
Pumuckl932
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo zusammen,

 

seit letzter Woche Freitag bricht bei mir ständig das Internet ab. Der Router geht dann aus und startet danach neu. Vor dem Abbruch ist meistens auch eine Verringerung der Geschwindigkeit zu bemerken. Außerdem ist mir aufgefallen, dass bei jedem Neustart der Kanal zwischen Kanal 3 und Kanal 9 gewechselt wurde, daraufhin habe ich den Kanal auf 11 festgelegt. Leider keine Verbesserung. Die Störungsabfrage inkl. Reset hat auch keinen Erfolgt gebracht. Die Intervalle zwischen den Abbrüchen sind manchmal 40 Minuten, manchmal aber auch nur 30 Sekunden. Im Durchschnitt bricht das Internet 4x in der Stunde ab. Da der ganze Router ausgeht und neustartet, macht es keinen Unterschied, ob ich WLAN oder LAN nutze.

Ich habe die EasyBox803, nutze Windows 10 und habe das DLS classic Paket.

 

Ich hoffe, mir kann jemand helfen.

 

Viele Grüße

Pumuckl

 

 

1 Antwort 1
Andre
Moderator:in
Moderator:in

Hey Pumuckl932,

Das ist natürlich wirklich blöd - gerade in Zeiten von Homeoffice.
Kann durchaus ein Fehler auf der Leitung oder ein defektes Endgerät sein.

Hat die Technik sich den Anschluss schonmal angeschaut?
Falls nicht, schick mir bitte mal eine PN mit der Kunden- und Handynummer.

Ich schau mir das schnellstmöglich an.

Aufgrund extrem vieler Anfragen wirds aber 2-3 Tage dauern =/

LG,

Andre

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