Mein Kabel Deutschland/Vodafone Anschluss macht seit ca. 2 Monaten immer wieder Probleme von 3 Wochen Totalausfall bis zwischen 20 bis 23 Uhr noch noch 10 % der Bandbreite im Download. Jetzt aber gibt es ein neue Problem, dass ich nicht mehr Streamen kann, weil ich teilweise einen hohen Ping bzw. Paketverluste habe.
In der Hotline bin ich nun daueranrufer und jedes mal werde ich mit langweiligen Ausreden und blinden Aktionismus abgespeist.
Das ich zwischen 20 und 23 Uhr nur noch 10 % bandbreite im Download habe liegt schlicht an der Überlastung des Netzes vor Ort und jedes mal bekomme ich eine SMS .... nein eine überprüfung hat gezeigt, dass die versprochene Leistung gegeben ist. Ja ne ... ist klar, weil die Messung eben nicht zu dieser Uhrzeit passiert ... das heißt es wird der Kunde ganz bewusst *schlecht beraten*.
Jetzt, nachdem ich nicht mehr Streamen kann und wieder angerufen habe, will man mir das Koaxialkabel tauschen.... ich falle aus allen Wolken .... wirklich .... was soll das denn bitte bringen ... damit wird der Kunde nur aus abstellgleis gestellt.
Die Ergebnisse von Pingplotter sehen alles andere als gut aus 😞
Vodafone ... so verliert ihr eure Kunden
