League of Legends -Unable to connect to the server-

[Pronto2000]

Moin moin liebe Community,

hat noch irgendjemand eine Idee, wie man sich als Vodafone Kabel Kunde bei LoL einloggen kann?

Seit ca. 1/2 Jahr kann sich mein Sohn kaum bzw. nur selten einloggen, kassiert irgendwelche Wartezeiten und die Familie muss immer wiederkehrenden Frust darüber ertragen, weil er mit einigen seiner Freunde deshalb nicht mehr spielen kann. Zuvor klappte das Spielen problemlos, bis zum Sommer bei der Telekomkonkurrenz als auch über Vodafone/Kabel. Das Problem tritt auf verschiedenen Rechnern mit verschiedenen Windows Versionen, sowohl über LAN als auch WLAN auf.

Das Abarbeiten der Problemliste bei RIOT-Games brachte keinen Erfolg.

Mit einem VPN funktioniert es witzigerweise problemlos, einen extra kostenpflichtigen Service will ich aber auch nicht.

Wir haben als Router eine gemietete Fritzbox 6490, angeblich erfolgversprechende Einstellungen in der Box betreffend IPV4/6 sind nicht zugänglich.

Liebe Grüße

C.

[Claudia]

Hallo Pronto2000,

was passiert denn, wenn Dein Sohn sich einloggen will? Wird eine Fehlermeldung angezeigt?

Viele Grüße,

Claudia

[Pronto2000]

Failed to Connect

          Unable to connect to the server. Please check your network

          and attempt to reconnect to your game.

Aber leider passiert auch nichts, wenn wir versuchen erneut zu verbinden.

Gruß zurück,

Carsten

[Claudia]

Hallo Pronto2000,

habt Ihr Euch mit dem Fehler mal direkt an den RIOT-Support gewendet? Wie sieht ein Tracert zu LoL aus?

Viele Grüße,

Claudia

[Pronto2000]

Wir hatten zuvor nur dieses Hextech Repair Tool von RIOT benutzt, da war aber kein TracerT dabei.

Aktuell sieht es so aus:

Routenverfolgung zu 185.40.65.1 ber maximal 30 Hops

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  FRITZ-NAS [192.168.178.1]
  2    12 ms    12 ms     9 ms  ip53a9b72c.static.kabel-deutschland.de [83.169.183.44]
  3     9 ms    11 ms    16 ms  ip5886eb9f.static.kabel-deutschland.de [88.134.235.159]
  4  2360 ms   522 ms     *     ip5886edd2.static.kabel-deutschland.de [88.134.237.210]
  5    24 ms    25 ms    18 ms  88.134.202.56
  6    31 ms    32 ms    30 ms  ip5886cac1.static.kabel-deutschland.de [88.134.202.193]
  7     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
  8     *        *        *     Zeitberschreitung der Anforderung.
  9    31 ms    35 ms    26 ms  104.160.141.101
 10    25 ms    25 ms    30 ms  104.160.141.105
 11    34 ms    26 ms    25 ms  185.40.65.1

Ablaufverfolgung beendet.

Die letzte Idee vom Riot Support war:

"Frage, ob für deine Verbindung DS-Lite (Dual Stack Lite) verwendet wird und ob du auf IPv4 wechseln darfst."

Da bin ich mir aber erstens nicht sicher, ob ich das überhaupt wollen würde und zweitens kann ich mir nicht vorstellen, dass das Problem nicht anders gelöst werden kann. Oder haben alle LoL Spieler bei Vodafone-Kabel diese Probleme?

Grüße

Carsten

[Claudia]

Hallo Carsten,

es sind nur noch wenige IPv4-Adressen verfügbar, weswegen sie so gut wie nicht mehr vergeben werden. Dein Anschluss scheint aber (noch?) auf IPv4 zu laufen. Am Tracert könnte der Ping an Hop 4 problematisch sein, das können wir weitergeben. Sende mir bitte Deine Adresse und Kundennummer per Privatnachricht und antworte dann wieder hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Pronto2000]

Hallo Claudia,

vielen lieben Dank für Deine Mühe!

Habe soeben eine PN versandt.

WieistmeineIP zeigt mir übrigens sowohl eine IPv4, als auch eine IPv6 Adresse an.

Liebe Grüße

Carsten

[pRo-Marco]

Hi Carsten,

die IPv6 ist real und die angezeigte IPv4 wird getunnelt. Kannst Du bitte zum Zielserver den Pingplotter laufen lassen. Möglichst zu verschiedenen Zeiten für ein paar Minuten, damit ich etwas zum Weitergeben habe. Danke Dir!

Viele Grüße

Marco

[Pronto2000]

Hallo Marco,

irgendwie habe ich das mit immer mal ein paar Minuten laufen lassen nicht hinbekommen. Die Forensoftware mag zudem keine png,pp2 oder csv-Dateien. Jetzt habe ich es 24h laufen lassen und die png in ein jpg umgewandelt.

Hoffe es hilft.

Gruß

Carsten

[pRo-Marco · Accepted solution]

Hi Carsten,

danke Dir. An der Box selbst kommt es bereits zu Packetloss. Überprüfe bitte einmal Dein Netzwerk und schließe ggf. Deinen Rechner direkt per LAN an die Fritzbox. Die Kollegen der Fachabteilung haben die Konfiguration auch etwas angepasst. Schau mal bitte wie es sich jetzt verhält.

Viele Grüße

Marco