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Antwort
Lösung
- Welchen Vertrag hast Du Red Internet & Phone 500 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Homebox
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Von Vodafone
- Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu gering; Packetloss) Schick dazu auch Screenshots von Speedtests (mit Datum und Uhrzeit) und Tracerts/ Pingplotter-Messungen bei Packetloss oder Ping-Probleme
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows
- Beginn und Zeitraum der Störung Seit über 2 Wochen !
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch Sind damit die Signalstärken gemeint?
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt?
Bei der hotline kommst nicht durch die sagt entweder ist zu viel los versuchs wann anders
Hallo Community,
hoffe Einem der Mods hilft was ich oben angeheftet habe
bin mittlerweile stinksauer wie sehr kann sich Vodafone dagegen wehren das man Support bekommt wenn deren service nicht funktioniert die hotline sagt ist überlastet und beendet das telefonat
und die techniker hotline fragt dauernd nach der Festnetznummer diese habe ich so oft durchgegeben das ich sie mittlerweile auswendig kenne die Hotline sagt jedes mal gib mir deine Nummer sonst trenne ich die verbindung und bleibt in einem loop hängen.
Ich weis dies ist nur ein "freier account" jedoch auf anfrage geb ich natürlich gerne die Kundennummer an
hatte nur keine lust nochmal ne woche zu warten bis ich einem Einloggcode bekomme
Vielen dank schonmal für etwaige hilfe
p.s ich tippe dies das 3. mal weil ich mehrfache zeitüberschreitungen habe beim absenden des Posts
Copy&paste for the win ich hab keine lust mehr
