Langsame Internetgeschwindigtkeit am Abend

[Matze800]

• Welches Produkt hast Du? (Red Internet & Phone 100 Cable ) 
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? (FAST5460 Wireless Voice Gateway) 
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Vodafone Leihgerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? (Geschwindigkeit zu langsam; Website nicht aufrufbar etc.)
  Geschwindigkeit bricht erstmals 18.15-18.30 Uhr zusammen, ab ~20Uhr nochmals deutlicher Einbruch
  Jeweils nur im Download
  4 gemeldete Störungen wurden jweils am Folgetag geschlossen, Speed sei angeblich rund um die Uhr ok, beim letzten sei angeblich mein Coax Kabel defekt. Ist getauscht, gleiches Verhalten
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (FireFox, Chrome)
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? (Windows 10 x64, 3 PC per Gigabit Lan direkt am Kabelmodem)
  
  
• Beginn und Dauer der Störung (seit ca. 4 Wochen täglich Abends)

[kessy4301]

Noch einer!

[Matze800]

Niemand seitens Vodafone?

Problem ist immer noch vorhanden.

[Moni_GK]

Hallo Matze800,

hier bin ich und danke Dir schon einmal für die ganzen Infos.

Eine kleine Sache fehlt mir noch, damit ich Deine Leitung prüfen kann: eine Privatnachricht mit deinem Namen, Deiner Kundennummer, Adresse und Geburtsdatum.

Melde Dich dann bitte noch einmal kurz hier, wenn Du diese geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[Matze800]

Nachricht ist raus.

Problem hält unter der Woche an.

Fr und Sa Abend zZ unauffällig.

[Tobias]

Hi @Matze800,

hmm, ich kann hier keine Auslastung feststellen. Nutzt Du irgendwie ein eigenes Heimnetzwerk, oder bist Du direkt am Modem dran? Ab wann beginnt das immer? Theoretisch kann man das auch von einem Techniker gegenprüfen lassen.

LG

Tobias

[Matze800]

Hallo, ich bin direkt per Gigabit LAN am Kabelmodem. Gegen getestet mit 3 anderen PC. Der Einbruch der dl Geschwindigkeit wie im ersten Post zwischen 18 und 20 Uhr, und hält weit darüber hinaus an, täglich reproduzierbar.

Zusatzinfo :vor 2-3 Monaten wurde in der Straße alle x Meter aufgebuddelt weil es wohl Probleme mit der Dämpfung gab, man habe aber nichts gefunden. Weiß ich nur über hörensagen.

[Matze800]

Gerne Prüfung mit Techniker zur besagten Uhrzeit. Ist bis auf Ausnahmen am we reproduzierbar

[Matze800]

17.38 ging es heute los mit kurz vor 21 Uhr DL unter 4MBit.

[Tobias]

Hey @Matze800,

schick mir bitte per PN eine Rufnummer, wo die Kollegen Dich erreichen können.

LG

Tobias