Keine Rufumleitung/Rufnummernanzeige/Anklopfen möglich

[Pholz]

Hallo zusammen,

ich habe dasselbe Problem mit der Einrichtung einer Rufumleitung, Anklopfen usw. wie bereits vor einigen Wochen in diesem Beitrag beschrieben.

Eventuell handelt es sich in meinem Fall ebenfalls um diese "interne Sperre"?!

Viele Grüße

[akoch]

Hast du einen Smart Tarif?
Dann warte mal auf einen MOD.

[Pholz]

Guten Morgen,

ja, es ist ein Smart Tarif.

Grüße

[Dave]

Hallo Pholz,

bitte schicke mir Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort per PN. Sobald ich mir einen Überblick verschafft habe melde ich mich wieder bei Dir.

Vielen Dank

Dave

[Pholz · Accepted solution]

Für andere betroffene Kunden zur Info:

Es handelt sich tatsächlich um eine Sperre für Rufumleitungen, Anklopfen usw., die wohl erst 3 Monate später automatisch aufgehoben wird. Diese lässt sich anscheinend nicht vorzeitig entfernen.

Leider ein extrem unglücklicher und nicht nachvollziehbarer Umstand, da ich zumindest bei der Arbeit aufgrund baubedingtem fehlenden Handynetzes darauf angewiesen bin, mein Handy auf meinen Büro-Festnetzanschluss umzuleiten.

Grüße

[1NG0]

Hallo zusammen,

die von @Pholz erwähnte Sperre wird bei einem Online-Vertragsabschluss gesetzt und dient als Schutz vor Missbrauch. Solltet Ihr betroffen sein und Fragen dazu haben, dann meldet Euch bitte direkt unter 0172 220774 (Montag-Samstag von 8-20 Uhr). Im Falle von @Pholz konnten wir es mit Hilfe der Kollegen dort klären, es kommt jedoch auf den Einzelfall an. 

Hier hänge ich jetzt ein Schloss dran. 

Viele Grüße

Ingo