Kein Upload über FTP-Pogramme

[Mikoca]

Ich bekomme seit einiger Zeit keine Verbindung zum Webspace.

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welches Produkt hast Du? Red Internet & Phone 100 Cable
  
  
• Welches Modem/ Router nutzt Du? CH7466CE Wireless Voice Gateway Firmware-Version 4.50.19.12
  
  
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
  
  
• Welcher Fehler tritt auf? bekomme kein FTP bzw SFTP Zugang zum Webspace
  
  
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise?  Firefox
  
  
• Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows 7
  
  
• Beginn und Dauer der Störung Hebe es erst jetzt festgestell nach dem Firmwareupdate vorher ging es noch
  

[Claudia]

Hallo Mikoca,

welche FTP-Programme nutzt Du denn? Ist Dein Webspace generell erreichbar? Kommt ein Fehler beim oder nach dem Login? Was sagt der Betreiber dazu? Hattest Du dazu schon Kontakt mit der Hotline?

Viele Grüße,

Claudia

[Mikoca]

Hi

Ich benutze FileZilla Client 3.36.0 und mein Webspace ist im Upload generell nicht erreichbar bekomme nur eine Fehlermeldung (530 Login authentication failed) zurück, habe es auch über den Browser (Firefox Quantum 61.0.2) direkt versucht, es kam immer das gleiche Ergebnis. Ich vermute das es mit dem Update der Firmware von der Box zu tun hat, denn vorher ging es und von meinem Nachbarn mit ener normalen DSL-Box behomme ich auch Zugriff auf meinen Webspace.

Beim Speedtest zeigt der Upload 6,03 mb/s an das normal ist. Der Webspace ist von Alfahosting, die haben den Zugang getestet und der ist in Ordnung. Ich habe gehört, das meine Box IP-Adressen nicht Ordnungsgemäß sendet mer seit dem Updat und diese "Zersplittert" bzw auflöst.

Mit der Hotline hate ich noch keinen Kontakt weiter.

MFG

[seelo2010]

Ich vermute das es ein Problem mit IPv6 gibt.

Bitte poste einmal die Fehlermeldung/Protokoll der Verbindung und den Hostnamen.

Ich gehe davon aus, du nutzt den passiv-Mode für die FTP Verbindung, falls nein, dieser ist erforderlich.

[Mikoca]

Beim Einloggen:
19:54:23 Status: Auflösen der IP-Adresse für mk-com.square7.ch
19:54:23 Status: Verbinde mit 148.251.48.69:21...
19:54:23 Status: Verbindung hergestellt, warte auf Willkommensnachricht...
19:54:23 Antwort: 220 Welcome to Square7, FTP server standing by ...
19:54:23 Befehl: AUTH TLS
19:54:23 Antwort: 234 AUTH TLS OK.
19:54:24 Status: Initialisiere TLS...
19:54:24 Status: Überprüfe Zertifikat...
19:54:24 Status: TLS-Verbindung hergestellt.
19:54:24 Befehl: USER mk-com
19:54:24 Antwort: 331 Hello mk-com, your FTP account password is required:
19:54:24 Befehl: PASS ***********
19:54:29 Antwort: 530 Login authentication failed
19:54:29 Fehler: Kritischer Fehler: Herstellen der Verbindung zum Server fehlgeschlagen

und beim Test:

Verbinde mit probe.filezilla-project.org
Verbindung hergestellt, warte auf Willkommensnachricht.
Antwort: 220 FZ router and firewall tester ready
USER FileZilla
Antwort: 331 Give any password.
PASS 3.36.0
Antwort: 230 logged on.
Überprüfe Korrektheit der externen IP-Adresse
Beziehe externe IP-Adresse von http://ip.filezilla-project.org/ip.php
Überprüfe Korrektheit der externen IP-Adresse
IP 95.91.240.42 jf-jb-cea-ec
Antwort: 200 OK
Fehler beim Erstellen eines Sockets auf Port 0; breche ab.
Verbindung getrennt

Windows-IP-Konfig:

Microsoft Windows [Version 6.1.7100]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

C:\Users\***>ipconfig /all

Windows-IP-Konfiguration

Hostname . . . . . . . . . . . . : Haupt-PC
Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : home

Ethernet-Adapter LAN-Verbindung:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: home
Beschreibung. . . . . . . . . . . : NVIDIA nForce 10/100 Mbps Ethernet
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-E0-4D-AA-62-8E
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2a02:8109:9540:3abc::10b(Bevorzugt)
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 6. September 2018 08:45:00
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Donnerstag, 6. September 2018 21:25:54
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::3cf3:77c9:9416:c80%11(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 192.168.0.10(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 6. September 2018 08:39:19
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Dienstag, 19. Januar 2038 05:14:07
Standardgateway . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 184606797
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-22-46-CF-E7-00-E0-4D-AA-62-8E

DNS-Server . . . . . . . . . . . : 2a02:8109:9540:3abc:ae22:5ff:fe28:6424

192.168.0.1
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert
Suchliste für verbindungsspezifische DNS-Suffixe: home

Tunneladapter isatap.home:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: home
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft-ISATAP-Adapter
Physikalische Adresse . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Nein
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Ich benutze den PASSIV-Modus

Server sind:

ftp://mk-com.square7.ch auf Port 21 oder

sftp://mk-com.square7.ch auf Port 22

 genauso bei Alfahosting:

ftp://mk-com.info auf Port 21 oder

sftp://mk-com.info auf Port 22

[seelo2010]

Hast du die Möglichkeit, den FTP Server auf IPv6 Basis zu erreichen?
Mich macht folgendes noch etwas stutzig...


19:54:24 Befehl: PASS ***********
19:54:29 Antwort: 530 Login authentication failed
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[Mikoca]

Ich weiß nicht ob ich den  FTP Server auf IPv6 oder IPv4 erreiche das zeigt mir FileZilla nicht an. Eine direkte FTP-Verbindung vom Browser geht auch nicht. Andere FTP-Pogramme heben den selben Fehler zurück.

Bis zum Internet laufen die IPv4 und IPv6 Verbindungen. Die Box ist noch in Orginaleinstellung (außer mein Password natürlich).

[Mikoca · Accepted solution]

Habe das Problem gefunden durch Nachforschung im Forum von SQUARE7.ch und Google - danke Google!

Ich mußte bei FileZilla nur eine Servereinstellung ändern - "Verschlüsselung: Explizites FTP über TLS anfordern"

Jetzt funktioniert alles wieder.

MFG

[seelo2010]

Das klingt schon einmal gut!
Du erreichst den FTP Server auf IPv4 Basis. Derzeit hat dieser keine IPv6 Zugang. Daher meine Frage 🙂

Aber schön das es wieder läuft. Hatte mir ja beinahe so etwas gedacht.
War etwas verwundert, dass es bei deinen Nachbarn ging und bei dir nicht.

[Claudia]

Hallo Mikoca,

schön, dass Du den Fehler beheben konntest :). Dann mache ich hier nun zu.

Viele Grüße,

Claudia