Vodafone E-Mail & Cloud: Vorübergehende Einschränkungen beim IMAP-Abruf
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Hallo,
mein Internet wird seit Ende April jeden Abend (ca. 20 - 23 Uhr) langsam und der Ping steigt stark an. Hatte bereits 2x angerufen, jedoch ohne Erfolg.
Hier meine Daten:
- Welchen Vertrag hast Du? (z.B. Internet + Telefon 100) - Red Internet & Phone 50 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? (z.B. Hitron) - Sagemcom FAST 5460
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? - Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? - Download und Upload sinkt, während Ping auf 250+ steigt
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? - LAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? (z.B. Firefox) - Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? (z.B. Windows) - Windows
- Beginn und Zeitraum der Störung (z.B: seit Anfang April; nur am Abend) - Seit Ende April, jeden Abend 20 - 23 Uhr
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? - 1. Anruf: Störungsticket geöffnet -> Keine Störung gefunden -> Ticket geschlossen. 2. Anruf: Zuschalten von IPv4 (bin mir nicht sicher, ob das jetzt wirklich gemacht wurde)
- In welchem Bundesland wohnst Du? - Mecklenburg Vorpommern
PingPlotter Messungen von heute:
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Ping steigt um ca. 20:30 Uhr
Ping ist normal um ca. 23 Uhr
Ping ist normal um ca. 23 UhrModem Werte:
Speedtest, der mit http://www.meine-bandbreite.de/ um 21:30 Uhr durchgeführt wurde:
Das Problem tritt nur mit IPv4 auf, wenn ich mit der genannten Website einen IPv6 Speedtest mache, sind die Werte normal:
Ich hoffe mir kann geholfen werden.
Viele Grüße.
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