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Lösung
am 15.10.2020 17:32
Moin Moin,
seit 2016 bin ich Vodafone Kunde und es gibt leider regelmäßig Störungen.
Aktuell ist das Internet am Abend immer langsam, gestern waren es nach einer Wlan-Messung unter 1Mbit, gebucht habe ich 400 Mbit. Zudem blinkt am Abend in regelmäßigen Abständen immer das W-Lan Signal an der fritzbox. Nach diversen Telefonaten hat sich jetzt der Techniker gemeldet. Er sagte, ich solle ein Lan-Kabel anschließen und nochmal testen. Sonst könnte er nicht weiter arbeiten. Das Störungsticket wurde geschlossen. Wieso muss ich denn jetzt noch das Lan Kabel anschließen? Leider muss man als Vodafone Kunde sehr viel Zeit investieren, damit Internetprobleme gelöst werden.
am 16.10.2020 10:13
Hallo Gregor6,
die Messung über ein LAN-Kabel ist notwendig, damit herausgefunden werden kann ob es sich "nur" um eine W-LAN Störung oder einer Störung der Leitung handelt.
Viele Grüße, Martin