Schlechter WLAN-Empfang mit Fritz!Box 6591 Cable

[Ralesi]

Hallo Community,

seit geraumer Zeit plage ich mich mit dem Wlan-Empfang herum. Ich habe den Eindruck, dass vielleicht ein Problem mit der Fritz!Box 6591 Cable vorliegt.

Die Wlan-LED der Box blinkt mehrmals in der Stunde für ca. 30 Sekunden bevor sie wieder dauerhaft leuchtet.

Zur Dokumentation habe ich mal eine Messung mittels Fritz Wlan-App durchgeführt und werde den Bericht als Screenshot anhängen.

Das Smartphone sowie die Fritz!Box befanden sich zum Zeitpunkt der Messung im gleichen Raum, keine weiteren Störquellen und andere Empfangsgeräte in der Nähe.

In anderen Räumen kommt schon fast kein Signal mehr an.

Ich habe selbst schon versucht durch Änderung der Funkkanäle für Abhilfe zu sorgen, ohne Erfolg. Auch nutze ich sowohl das 2,4 GHz als auch das 5 GHz-Netz.

Ich füge jetzt noch die von euch vorgeschlagenen Daten an:

Störung der Kabel-Internet-Dienste

• Welchen Vertrag hast Du? Vodafone CableMax1000
• Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritz!Box 6591 Cable
• Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
• Welcher Fehler tritt auf? Schlechter WLAN-Empfang, sogar im gleichen Raum
• Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? WLAN
• Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Chrome
• Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
• Beginn und Zeitraum der Störung seit mehreren Monaten
• Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch. Diese findest Du in der Benutzeroberfläche Deines Kabelrouters über 192.168.0.1 bzw. über 192.168.178.1 bei der Fritzbox.
• Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Noch kein Kontakt, da LAN gut
• In welchem Bundesland wohnst Du? Saarland

Ich hoffe, ihr habt einen Vorschlag oder eine Lösung für mein Problem, wenn es denn eines ist.

Gruß

Ralesi

[Kurtler]

Also die Werte sind nicht ungewöhnlich. Mehr ist bei 2,4 Ghz nicht machbar. Da musst du dann schon auf 5 Ghz gehen.

Dass das WLAN Signal bei der Fritzbox öfters ausfällt, ist natürlich nicht normal. Könnte auf einen Defekt hinweisen.

Ich würde erst mal einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups versuchen.

Gruß Kurt

[Ralesi]

Vielen Dank zunächst mal!!

Habe Deinen Rat befolgt und einen Werksreset der Box durchgeführt.

Es scheint, dass das häufige Blinken der WLAN-LED damit behoben wurde. Ich werde das mal weiter beobachten.

Habe zusätzlich noch eine Messung des Signals im 5 GHz-Netz durchgeführt. (siehe Screenshot)

Was mich halt ein wenig stutzig macht, sind die starken Schwankungen des Signals von 116 Mbit/s - 341 Mbit/s.

Welche Werte sollten denn "normalerweise" zustande kommen im jeweiligen Netz (2,4 und 5 GHz)?

Habe ja den 1 Gbit-Tarif und frage mich, ob am Ende nicht mehr an Signal rauskommen müsste?

Gruß

Ralesi

[Kurtler]

Also was so genau rauskommen müsste, kann ich dir nicht sagen. Ich habe nur 250!!

Meiner Erfahrung nach sind im 2,4 Ghz bei Smartphones so um die 72 Mbit/s Schluss. Kann da aber nur von meinen reden, die im WLAN laufen. Mein Firestick erreicht im 2,4 GHz 145 Mbit/s. Aber das ist dann schon das höchste was ich aus 2,4 GHz rausbekomme.

Im 5 GHz erreiche ich laut Anzeige meines Routers, an meinem i-Phone und Laptop bis zu 800 Mbit/s! Das ist natürlich nur der theoretische Wert, was der Router und das i-Phone bzw. das Laptop aushandeln. Ich habe ja nur 250 aus der Leitung.   Laut Speedtest komme ich da aber gut an 220 Mbit/s ran.

Und das 5 Ghz Netz ist auch in Bezug Reichweite bzw. zwischen Decke und Wände nicht so unempfindlich. Da schwankt schnell mal die Geschwindigkeit.

Gruß Kurt 

[Ralesi]

Hallo,

nachdem das Wlan nach dem Werksreset zumindest nicht mehr ständig ausgefallen war, hat es nun leider wieder angefangen. Mehrmals am Tag blinkt die Wlan-LED der Fritz!Box für 30 - 60 Sekunden.

Irgendetwas scheint ja doch nicht in Ordnung zu sein, oder?

Gruß

Ralesi

[Moni_GK]

Hallo Ralesi,

ist dann rein das WLAN gestört oder auch eine direkte Verbindung per LAN?

Liebe Grüße

Moni

[Ralesi]

Hallo Moni_GK,

es ist nur der Wlan-Empfang betroffen. LAN funktioniert einwandfrei!

Gruß

[Claudia]

Hallo Ralesi,

blinkt nur die WLAN LED oder kommt es auch zu Abbrüchen bei der WLAN-Verbindung? Sind beide Netze betroffen? Haben sie unterschiedliche SSID?

Viele Grüße,

Claudia

[Ralesi]

Hallo Claudia,

wenn es nur das Blinken wäre...nein, auch bricht das Signal häufiger ab. Merke ich natürlich besonders bei den Smartphones im Haus (S9, S8 und Iphone 11).

Es sind beide Netze betroffen, da sich die Samsung-Smartphones im 5 GHz-Netz und das Iphone im 2,4 GHz-Netz befinden.

Die Netze haben die gleiche SSID.

Ich habe auch die Funkkanal-Einstellungen manuell angepasst, allerdings ohne erkennbare Verbesserung.

Gruß

Ralesi 

[Ralesi]

Hallo,

nachdem sich jetzt schon längere Zeit hier nichts mehr getan hat, muss ich leider mitteilen, dass sich an meinem Empfang nichts verbessert hat. Ganz im Gegenteil, sogar das komplette Internetsignal (LAN und Wlan) bricht mehrmals am Tag ab. Die Power/Cable LED blinkt einige Zeit bevor erst wieder eine stabile Verbindung aufgebaut wird. Das ganze ist doch sehr ärgerlich. 

Wäre nicht mal ein Tausch der FritzBox in Betracht zu ziehen?

Mit freundlichem Gruß

Ralesi