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Antwort
Lösung
Hallo,
Mein Internet wird abends ab 20 Uhr leider extrem langsam, sodass es kaum noch brauchbar ist. Davor wird die gebuchte Geschwindigkeit erreicht.
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet & Phone 100 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? TG3442DE
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leih-Gerät
- Welcher Fehler tritt auf? Ab 20 Uhr abends wird das Internet extrem langsam (meist zwischen 2-6 Mbit/s), Webseiten werden kaum noch geladen, Videos lassen sich nicht mehr richtig abspielen.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden? Wlan
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox, Safari, Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung: Seit Mitte März, abends ab 20 Uhr.
- In welchem Bundesland wohnst Du? Bayern
Speedtest Ergebnisse
Wie man sehen kann, wird zu anderen Zeiten die gebuchte Downloadgeschwindigkeit erreicht. Aber ab 20 Uhr bricht sie dann extrem ein.
Akzeptierte Lösungen
Hier nochmal ein Screenshot von heute. Tagsüber wird die gebuchte Geschwindigkeit erreicht aber pünktlich ab 20 Uhr kommt dann nur noch ein Bruchteil an. Die Bedingungen sind immer die gleichen.
Hallo Marco,
Vielen Dank für die Rückmeldung. Bei einer Lan Verbindung sieht es leider nicht besser aus:
Heute am Sonntag ist es schon ab 15 Uhr nicht mehr zu gebrauchen. Am PC lädt die Speedtest Webseite erst gar nicht.
Es ist also doch nicht immer erst ab 20 Uhr.
