Internet 200 viel zu langsam

[Speedy5]

Hallo,

seit ca 2 Wochen hab ich jetzt durchgehend nur 6mbits im down.

Bei Streamanbietern puffert ständig alles wegen den langsamen Download.

Hab Red 200 und die Cable 6490 Box von euch.

An meinen Geräten liegt es nicht, hab alles durchprobiert. Denke die Leitung hier ist einfach überlastet. Ich bitte um schnelle Lösung, denn so kann man keine Filme in Hd bzw. 4K schauen.

Danke im Voraus

Heiko

[Moni_GK]

Hallo Speedy5,

wie ich sehe, hast Du noch ein Ticket offen. Dies wird noch bearbeitet. Die Störung kommt von außen. Meine Kollegen sind dran, damit es schnellstmöglich wieder läuft.

Liebe Grüße
Moni