Immer dasselbe........Störung nach Störung

[Slowi]

Habt ihr auch solche Internetprobleme?

Zahle für 100 MBit soweit so gut.
Internet bestellt bekommen funktioniert 2 Monate. Danach 4 MBit und geht fast nix mehr.
Servicetechniker kommt dreht an ner Schraube für Dämpfung oder so, geht wieder.
Ca 2 Monate später wieder dasselbe.......

Hätte ich mal die Konkurrenz genommen, weniger Leistung aber wenigstens bekommt man die.

Kann doch nicht alle 2 Monate der Techniker kommen um an der Schraube zu drehen oder?

[Tobias]

Hey @Slowi,

vermutlich ist das die Schraube am Verstärker.. muss ja einen Grund haben, warum die Schräglage eintritt und Du dann schlechte Werte hast. Liegt jetzt nicht unbedingt am Unternehmen aber ok, Störungen treten ja ausschließlich bei uns auf 😄

Ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Slowi]

Daten sind raus, Danke. Naja mit 1 MBit geht halt fast gar nix heute. Is aber auch immer schlechter wenn es wärmer is draußen 😄 war schon 2 mal Techniker da zum drehen an der Schraube. Dann wieder 100 MBit. Hält dann ca. 1,5 Monate und selbe wieder. Zuerst wollten sie Straße aufbudeln dann aber an Schraube gedreht 😄

[Manu]

Hallo Slowi,

danke für die Daten. Ich habe mir den Anschluss angeschaut. Anscheinend ist da doch wieder ein Techniker notwendig. Der letzte Techniker im Mai hatte vermerkt, dass das Signal von außen zu schwach ist. Wenn Du möchtest, dann lassen wir das gern noch einmal durch einen Techniker prüfen.

Sag uns einfach Bescheid.

Viele Grüße, Manu

[Slowi]

Danke für die Mühe schon mal. Wie gesagt denke es liegt außerhalb. Jetzt ist es kälter und Bandbreite steigt auf 30-50 MBit.

[Slowi]

Moin, aktuell 16 Grad und siehe da 60Mbit.

[Slowi]

Bis gestern kühle 19 Grad, Nachts sogar nur 4 und siehe da geht bis 70 MBit hoch.
Seit gestern bis heute wieder 28 Grad und geht wieder runter, derzeit 20 MBit.

Hoffe es wird langsam Winter. Kann doch nich sein sowas😄

[Claudia]

Hallo Slowi,

da wir ja nicht auf schlechtes Wetter hoffen wollen, habe ich den Auftrag für den Techniker fertig gemacht ;).

Viele Grüße,

Claudia

[Slowi]

Danke Claudia,

Techniker war da. Modem gewechselt, bisher läufts 😄👌🏻

[Tobias · Accepted solution]

Hi @Slowi,

danke für das Feedback 🙂 Kann ich den Beitrag dann abhaken, oder können wir noch was tun?

LG

Tobias