HorizonBox - ARD Mediathek - 3. Programme

[Anonym17023]

Hallo zusammen, vielleicht bin ich schon zu alt. Ich gehe auf die Mediathek der ARD. Dort habe ich die Möglichkeit auf dem Reiter ARD zu klicken, dann kommt die Auswahl der 3. Programme. Nur kann ich diese nicht aktivieren.

Wer kann mir sagen was ich machen muss. Würde gerne hin und wieder mal Mediatheken von WDR sehen.

[Anonym17023]

Hallo zusammen, ein zufällig anwesender Techniker hat mir das heute gezeigt. Wollte es dann nachmachen, aber leider ist die heute installierte Horizon (3. seit Juli) nicht einsatzfähig - Fehler 1090! Konnte das gezeigte nicht ausprobieren. 

Aber werde das jetzt schon hinbekommen.

Danke für die Antworten.

[Ricky]

Hallo Henry A,

wenn du den Fehlercode 1090 erhälst, dann melde dich bitte bei unserem Kundensupport.
Die werden sich darum kümmern.
Sobald der Fehlercode 1090 behoben wurde, kannst du gerne erneut probieren, sowie es dir der Techniker gezeigt hat oder du teilst dein Anliegen gleich dem Kundensupport mit.


Hier die Link zu den Kontaktdaten:

Kontakt


VG Ricky

[Anonym17023]

Ricky, besten Dank. Der Fehler war nach 24 Std. behoben - natürlich ohne Hinweis UM. Dafür komme ich nicht an meine Daten und nicht an die Jugendschutzpin - jetzt bestimmt UM auch noch mein Programm - aber so ist es halt. Umstellung kostet nur die Kunden Nerven.

[Feline]

Hallo Henry A,

Deine Daten und den Jugenschutzpin kannst du im Kundencenter abrufen. Unter "Meine Produkte - TV" kannst du den PIN ansehen und bearbeiten.

Wenn du irgendwelche Informationen nicht finden kannst, wende dich einfach an unseren Support. Meine Kollegen helfen dir gerne weiter. Die Kontaktmöglichkeiten hat Ricky ja bereits hinterlegt.

Liebe Grüße
Anja