Guten Tag,
ich bin seit dem 24.10.19 Vodafone Kunde mit dem Red Internet & Phone Young Cable 200-Paket. Die Leistung ist allerdings von Beginn an im Schnitt nie über 100Mbit/s hinausgegangen. Vor ca. zwei Wochen hatte ich deswegen schon einmal die Hotline angerufen, woraufhin ein Störungsticket erzeugt wurde. Dort wurde mir gesagt, dass ich einen Rückruf-Termin erhalten sollte und man würde sich bei mir melden. Das ist nie passiert. Stattdessen wurde das Störungsticket aktualisiert mit dem Hinweis, dass aktuell in meinem Bereich eine Störung bekannt sei und das an der Entstörung gearbeitet wird. Diese wurde angeblich am 15.11. abgeschlossen.
Die Internetleistung hat sich aber nicht geändert, ich bekomme nach wie vor nicht die Leistung von 200Mbit/s.
