Fritzbox 6490 cable startet ständig neu

[surf2]

Hallo liebes Vodafone/Kabel Team,

ich habe seit nun ein paar Wochen Probleme mit meinem Internetanschluss. Es kommt häufig vor, dass der Router Fritzbox 6490 ständig neu startet. Die Abbrüche treten jetzt immer häufiger auf. Mehrmals stündlich sind da keine Ausnahme. Da ich jetzt häufiger Homeoffice mache, bin ich auf ein stabiles Internet angewiesen.

Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen. 

Vertrag: Red Internet&Phone 100 Cable

Router: Fritzbox 6490 cable, Leih-Gerät

Verbindung: Wlan

Browser: Chrome

Betriebssystem: Win7

Signalwerte im Anhang

Edit @surf2: Von DSl zu Kabel verschoben. Auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Jens

[Jens]

Hallo surf2,

wurden mal die Kabel von Dir geprüft, ob da alles passt?

Zeigt Dir die Fritzbox noch eine Meldung im Fehlerspeicher an?

Gruß

Jens

[surf2]

Hallo jens,

folgende Fehlermeldung habe aus dem Fritzbosx Ereignisse bekommen:

Die Kabel habe ich geprüft, die sind ok.

mit freundlichen Grüßen,

surf2

[ERFD]

Hallo surf2,

die Box verliert schon sehr oft die Verbindung. Kannst Du uns bitte Deine Kundennummer, Anschrift und Dein Geburtsdatum per Privatnachricht zuschicken, damit wir uns den Anschluss einmal anschauen können?

Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten verschickt hast.

Gruß Fred