Hallo Community,
seit Wochen habe ich das Problem, dass meine Festnetznummer nicht angewählt werden kann. Da der Vodafone Support mir nicht mehr als ein Reset und ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen empfehlen kann, möchte ich diesen Weg wählen, um ggf. eine Lösung zu finden. Das Problem ist Folgendes:
Wenn die Rufnummer gewählt wird, dann kommt immer die Ansage: "Sie sind nicht berechtigt diese Nummer zu wählen".
Die Nummer wurde zuvvor von WireCloud zu Vodafone portiert und hat auch funktioniert. Jetzt funktioniert sie schon seit Wochen nicht mehr. Keiner weiß warum. Mit dem Vodafone Support hab ich an der Firtzbox schon alles Erdenkliche (Reset, usw.) getan, aber es kommt immer die selbe Ansage.
Seltsamerweise kann der Support von Vodafone auf der Nummer anrufen, ich oder fremde Dritte Leute bekommen aber immer diese Ansage: "Sie sind nicht berechtigt diese Nummer zu wählen"
Es ist schon verrückt, keiner bei Vodafone kann den Fehler ausfindig machen. Nun hoffe ich, dass ich hier jemanden finde, der mir weiterhelfen kann. Bin über jeden Tipp und Hinweis dankbar!
Edit: @biker90 Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten. Gruß Kurtler
Edit2: Kein DSL (Kundennummern beginnen mit 0019 o 0020. Daher zu Kabel umgehangen. VG, Norman
