Akzeptierte Lösungen
Gestern ist das neue Modem "CH7466CE" angekommen und wurde gleich ausgetauscht.
Alles funktioniert wieder bestens, auch das Faxen senden sowie empfangen. Das alte Modem war Ende August wohl teilweise defekt und ging letzten Mittwoch tatsächlich kaputt. In nächsten Tagen wird das alte natürlich zurück geschickt, wie aufgefordert.
Ich werde eine Woche lange genauer beobachten, wie es mit der Geschwindigkeit ist. Gestern Abend ging es mit fast 20 Mbit/s. Gerade um 11 Uhr mit voller Geschwindigkeit von 32 Mbit/s. Ich weiß auch, es hängt von der Auslastung in meinem Wohngebiet ab. In einer Woche melde ich mich wieder, ob es einwandfrei läuft 🙂
Zukünftig werde ich immer hier in der Community schreiben, wenn es mal wieder Störung gibt. Denn ich als Gehörlose fühle mich hier bestens aufgehoben als beim Kontaktformular per Mail oder Facebook 
Schöne Grüße,
deaftina
Hallo deaftina,
ich habe mir die Modemwerte mal angeschaut. Es ist zwar alles soweit im grünen Bereich, ich sehe aber mehrere Abbrüche. Das deckt sich mit Deinen Beobachtungen.
Kannst Du mal schauen, ob das Kabel an der Multimediadose und am Modem fest sitzt? Falls das so ist, kommen wir um einen Techniker vor Ort nicht herum. Ich muss Dich darauf hinweisen, dass der Einsatz kostenpflichtig (99,50 Euro) wäre, wenn der Techniker feststellt, dass die Beeinträchtigung außerhalb unseres Verantwortungsbereiches liegt. Es sieht zwar nicht so aus, aber der Hinweis muss sein 
Hast Du zufällig jemanden, den ich als Kontakt für die Technikerfirma zur Terminabsprache hinterlegen kann? Dann kann ich den Auftrag einstellen und die Firma ruft bei den Kontakt an, um den Termin abzuklären. Du müsstest mir dann nur eine Privatnachricht mit der Kontaktnummer und Namen schicken. Melde Dich bitte auf alle Fälle hier im Beitrag, wenn Du mir eine PN geschickt hast.
Viele Grüße
Lars
