Bin seit Anfang des Jahres Neukunde bei Vodafone mit DSL&Phone 16.000 und schon genervt. Seit Anfang Februar immer mal wieder Verbindungsabbrüche, vorallem Abends, bzw. Geschwindigkeiten bei 2.000. Tagsüber schwankend zwischen 4.000 und 9.000.
Habe heute eine Störung gemeldet. Technicker brauch nicht erscheinen, bei mir zu Hause sei alles im Lot. nach weitergabe in die Technik, erfolgt fast Zeitgleich die Info per SMS, dass es sich dabei um eine "regionale Störung" handelt. Ganz schön viele "regionale Störungen" die man da im Netz findet. Aber nun gut.
Ein erneuter Anruf bei der Hotline mit der bitte um eine genaue Erläuterung der "regionalen Störung" ist erfolgt. Der nette Mitarbeiter (ernst gemeint) hat mir gleich 50GB Datenvolumen auf meinen Handyvertrag gebucht und mir was von einem "DISLAIM" (oder so ähnlich, hab es mir leider nicht buchstabieren lassen) erzählt. Sei ein Problem der Telekom. Dort müsse was mit Verteilern und Knoten und hin und her gewechselt, getauscht, etc. werden. Der Wechsel bzw. reine Reperaturzeit sei wohl in 20 Minuten erledigt, dass schlimme sei jedoch der Bürokratieaufwand. Dauer wurde mit zweieinhalb Wochen angegeben. Nun werde ich weiterhin fleißig Speedmessungen machen und dokumentieren. Bin gespannt was nach 2 Wochen daraus geworden ist. Umfangreiche recherchen im Netz mit ähnlichen Fällen lassen nichts gutes verheißen. Forum ist ja voll davon.
Vielleicht kann jemand nochmals zu den sog. "DISLAIM" was schreiben oder in Erfahrung bringen. Nur interessehalber welche Fristen sollten eingräumt werden für eine Behebung?
